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冰箱冬季常见问题咨询口径 2010-10-26 冰箱按键操作一点通 冬季环温低影响冰箱不启动或不制冷 冰箱（冷柜）放置的位置环境温度低于10℃时，就超出规定的标准要求，也就是说冰箱（冷柜）在非标准状态下工作，有可能出现冷冻室温度高于规定的-18度。所以在冬季使用冰箱（冷柜）时请您注意以下几点： 您放置的冰箱（冷柜）的位置是否在10℃以下，若是请您放置到环境温度较高的位置 检查冰箱（冷柜）的低温补偿加热开关，当环境温度低于16℃以下时，及时将低温补偿开关打开 检查冰箱（冷柜）的温控器，将温控器旋钮调整到5－7档使用。 若您使用的冰箱是电子温控冰箱，冰箱可自动调整。但当环境温度低于10度的超低温情况时，使用手动调节比使用人工智慧键更能保证冷冻的制冷效果，所以建议您关闭人工智慧，手动调节至偏强档位置。 冷藏结冰 1、先判断温度是否正常,温度显示00度或食品已经上冻.( 在档位正常情况下属机器故障,需派单上门检测.) . 2、冷藏结霜很厚,且不能自动化掉,食品不冻. (咨询用户先除霜后,将档位调到1档,温度设定在6-8度.试几天后是否正常.) 3、冰箱后背结一块大的冰块,排水槽整体结冰 (咨询用户先除霜后,将档位调到1档,温度设定在6-8度.试几天后是否正常.) 4、排水槽结冰一侧靠箱体侧壁结一个小冰块 (属于冰箱故 障需派单上门检测) 5、冷冻抽屉表面结霜或结冰 (主要是夏季环温