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你不是一个人在战斗14
你不是一个人在战斗!!
没有英雄的个人,只有英雄的团队!任何工作和游戏都需要配合,一次好的配合必定会带来好的收获。
孙陆鹏
2013.11.13
配合的前期准备
两个人合作,完成一件事情
多个人合作,完成不同时事情
人人确定自己在合作中的角色
每个人清楚自己在合作的作用
我们都有一个共同的目的
打团队比赛,需要队员之间的配合;团队表演,演员之间需要配合。对于工作我们也需要配合,商务部门没有后台的支持与配合,我们的工作就很难进行。所以我们的工作一样需要配合。目的就是促进签单流程,缩短签单流程,增大签单金额。
什么是配合?
各方面分工合作来完成共同的任务,或指合在一起显得合适,相称。
打配合的方式有哪些
商标买卖
商标抢注
外围电话
找到合适的理由和噱头购买对方的商标。比如:商业投资,行业扩张,全类保护,融资资质,质押贷款,规制市场等。
外围电话包括其他代理公司测试客户意向及问题,高报价。经理,财务,客服等电话。
增加风险意识,提升商标价值,引起足够重视,增加销售机会。
具体实施方法
商标买卖
以外地电话切入,给客户一种真实的感觉,找一个合适的理由跟客户进行沟通,让客户充分信任这个事情的真实和紧急性必要性。买卖的沟通分三个阶段,第一阶段电话沟通要平稳推进,告诉这个事情的重要性以及铺垫商标全类保护的好处 (从利益方面进行诱导,并进行商标专业知识的铺垫灌输。)第二阶段电话沟通,明确表示我们一定要用这个商标,不管花多少钱,我们是集团性的公司,老板不在乎钱,我们的商标找国际前三的设计公司设计的,花了大价钱,不会轻易放弃这个商标,已经做了前期的市场宣传和推广。第三阶段,明确告诉对方我们已经找到更好的保护方法,而且不用花太多的钱,并且可以阻止你的商标注册成功,给客户传达我们一定能拿下这个商标而且不会让你注册成功(撤销)。为了缩短签单周期,一定要给客户限定时间。当客户给你打电话咨询的时候,一定要表现的不知情,告诉客户不要着急,查询后和客户联系,也可以让第三方告诉客户这件事情是真实的并进行高报价,打消客户的疑虑。
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抢注商标
抢注方式如下
第一、商标同类同名,公司实力雄厚,知识产权意识淡薄
第二、商标近似,存在风险,需要更全面的保护商标品牌
第三、申请时间有先后,必须进行处理,如:加急、版权
第四、商标同名,行业不行,跨行保护。发现已经被抢注
抢注人身份要定位准确,根据客户的性格和商标名称对自己的身份和角色进行定位,查找相同或者相似的商标名称,选定合适的人进行抢注电话。抢注人一定要把厉害关系告诉客户,并明确表达自己的意愿,给客户灌输危机(眼前的和后期利益上的),把握客户心理,随机应变。抢注人的角色可以是代理机构或者企业知识产权负责人。
外围电话
外围电话的方式有很多种,它可以通过别人得知客户暂时没有和我们合作的原因,然后对症下药,解决客户疑虑,进行签单或者催款。
外围电话可以以第三方公司(代理公司或者企业公司),经理电话,财务电话,客服电话等。至于话术一定要根据遇到的客户问题进行准确的分析,谨防百密一疏。
简单话术
公司客服电话
财务话术
Year
第三方代理公司
Year
如果配合失败。。。
打配合的方式有很多,但是一定要注意细节,各个环节都要策划好,这样才能增大签单的几率,才能显示出事情的真实性,打消客户疑虑,快速签单。配合有成功就有失败,失败了怎么办?如果失败了,客户还会信任我还会找我合作吗?是不是风险太大了?其实这些疑虑都是多余的,只要你把过程策划的到位了,即使没有签单成功,客户以后如果有这方面的需求一定还会找你,因为在配合当中你一直站在为客户解决问题的角度上跟客户沟通,但是这其中出现的其他第三方公司恰恰是站在收客户钱,为客户解决问题的角度上为客户解决问题。所以这个过程中你给客户的感觉都是站在他的一边解决问题,反而可以加强客户对你的信任。所以,在我看来,打配合只要策划缜密,过程不出大的差错,对提升我们的业绩是最直接有效的方法。但是打配合需要一个最根本的基础就是客户来源,如果你没有足够的客户积累,配合就无从说起。所以不管你有多么聪明的头脑或者多么高超的技巧,如果没有足够的客户积累,你就没有发挥的舞台。积极的打电话,多多开发客户才是你的基础,如果你的基础足够牢固,那么再用上你聪明的头脑和出众的技巧,那么你就可以轻松的做业务了,业绩也会有很大的提升。
Year
祝愿
真心希望大家在提升自己
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