6σ（six sigma）理解.pptVIP

1. 6σ 的成功要素 2. 6σ 的推进体系 3. Project 管理 4. Infra 构筑事例 31/44 Ⅲ. 怎样推进6σ? ■ Top Down来实施 表明最高经营阵的坚定意志 Top management强有力而 定期的发布6σ的政策 ■ 组织内全职能部门都参与 不仅不局限制造部门,非制造 部门也扩大适用顾客中心的 Process Redesign(重新设计) ■ 把 6σ当成全公司共同的尺度 依靠共同的语言下执行(CTQ,σ,Cp,...) 一切水准,目标是用 σ表示 以 Project活动水平来揭示 System的方面 ■ 顾客声音中出发 从顾客的声音中选定 CTQ, Impact最大的开始改善 通过实行,掌握 Tool和 Process, 创出经营成果. 使全体组织人员彻底理解 ■ 构筑支援环境(Infra) 为了成功的 Project,构筑 Infra 组织的,制度的,体制的改革 合理的评价及适当的奖励 System Method的方面 ■ 彻底实行为主的教育 Program 1. 6σ 的成功要素 32/44 Ⅲ. 怎样推进6σ? * Champion Review : 按不同的Champion阶段(Theme选定 → 成果验证) 进度管理及议事决定的会议体制. Champion - 6σ 实行主体 Project Team - 成果志向的 Project 实行 - 对CTQ 达成6σ水准 MBB(Master Black Belt) - 6σ Skill 支援 Commitment 现况报道/ 支援邀请 Support 指导/支援 支援邀请 事业部门长 - 6σ 推进主体 - 6σ Involvement Commitment Commitment Champion Review 33/44 Ⅲ. 怎样推进6σ? 2. 6σ 的推进体系 s 6 6σ(Six Sigma)的理解 6σ Ⅰ. 什么是6σ? Ⅱ. 为什么要实行6σ? Ⅲ. 怎样推进6σ? #. 6σ 的共同用语 目录 2/44 1. 什么是统计? 2. 6σ的问题解决方向 3. 6σ的定义 4. 6σ的本质 5. 6σ的适用范围 6. 6σ的改善Process 7. 与基本改善 Tool的比较 8. 6σ的哲学 3/44 Ⅰ. 什么是6σ? 1. 什么是统计? ◆ 母体和标本 标本 (Sample,n) 母体 (N=1,000) Sample 10个的测定 (规格 : 100±4) ○ 10个Sample均在规格范围内，可以作良好的判断， 但追加平均值和分布的概念，推定母体内含有2.8%不良品 成为 Epidemic 不良水准。 ○ 随着此概念的扩大，业务的 Process缺陷测定的发生， 可以运用Process能力测定。 Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ 96 97 98 99 100 104 101 规格 下限 规格 上限 102 103 Ⅰ. 什么是6σ? 全数检查从时间上、 经济上是不可能的！ 使用Sample的统计變數 （平均值和散布）来 推定母体 4/44 μ USL USL T 平均值与Target重合 6σ 目标是 工序 中心化 散布 缩小 平均值偏离 Target μ USL USL T 散布大,因此脱离规格 USL USL T μ 改善偏移 (平均值移动到 T) 改善散布 (散布缩小) 2. 6σ的问题解决方向 Ⅰ. 什么是6σ? 5/44 * 标准偏差(Standard Deviation,σ) : 是表示 Data偏离中心值多少的散布统计指数 6 σ 3 σ 3.4ppm 中心值 规格下限 + 6 σ - 6 σ - 3 σ + 3 σ σ 6.68 % σ σ σ是表示散布的尺度, 散布(σ)小,因此存在 的规格内只包含6个σ 的水平叫做 6σ. 这时,统计的推定不良率 只达3.4ppm,因此,生产或 业务中必须以改善Process 为目标. 规格上限 3. 6σ的定义 统计意义上的6σ Ⅰ. 什么是6σ? 6/44 活动目标的意义 6 3.4 5 233 4 6,210 3 66,807 2 308,537 σ PPM 小图书馆里全部书中一个单词的误差 1亿美元资产规模中的340美元的负债 1年时间里的1.8分钟时间 书中每一页的1.5个单词的误差 1亿美元资产规模中的670万美元的负债 1