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眼镜销售工作总结(精选多篇) 第一篇：眼镜销售眼镜店工作实例 眼镜销售工作实例（对自已最满意的一件事和最不满意的一件事） 绵阳万江眼科医院配镜部-----黄晓翠 强质量与需求弱价格 由于部分消费者原来戴用过一些质量不良的眼镜产品，几个月就成片掉色、脱焊，掉膜等等，花了钱没有感觉到满意的质量，所以在面对我们介绍新产品时，由于对产品质量的怀疑，在决定购买时就严重的表现出对价格的敏感，认为配什么都一样。 在我的工作中就常遇上这样的顾客。但我认为自已处理的最满意的是这样一位顾客：我---您好！想配一副那个类型的眼镜呢？ 顾客----我看看。 我初步规划（从顾客的着装和形貌来看，可以接受镜架350---450元，镜片500-600元。合计在1000元左右） 我---那让我帮你推荐两款适合你的好吧？ （因为现对店里产品什么价位、什么款式在什么位置都很清楚所以；在说话同时手上做了个指引动作将顾客领到；心理想好给顾客试戴镜架的柜台。3百多点） 我---请你看一哈这一款吗？（双手递了过去）这一款很适合您；因为：你的眉型看上去比较浓厚；这款枪色的眼镜戴上去你可以帮你淡化这样的效果；还有就是你看；你的脸形轮廓很清晰；看上去太刚毅了，这副眼镜边缘是浮线设计的，戴上这副眼镜就显得更柔和一点了。你看！ （顾客戴上眼镜在镜前正面侧面都仔细看了看，看神色比较满意。） 正在这时顾客电话响了。他掏出手机；我一看哦！苹果iphone 4手机，而且从他接电话的话语中感觉出他还能消费更高质量的产品。 待他接完电话；手里还拿着那副眼镜。 我---请您到这边来一哈；这边还有一款适合你的眼镜。 将顾客领到品牌的柜台价格9百多。拿出一款递给顾客试戴。 我---这款和刚才这一款优点差不多；但材质和做工上更细致一些。 顾客试了试，神色上和上一款一样；表现出比较满意。 我---还可以吗？ 顾客---还可以。（顾客回答后又把眼光投向我柜台的其它眼镜；试图再找到更好的。） 为了不让顾客看花眼造成选择因难；我又从柜台拿出一副不适合他的眼镜。 我---你再试一哈这一副。 （顾客戴上后当然是神色中露出不满意，我赶紧接话） 我---相比之下还是刚才那副最适合你哈！你再试一哈刚才那副？ （顾客又拿起刚才那副品牌镜架试了试；略微地点了点头；这表示对我说法认可。又取下来戴上自已的眼镜仔细看了看；表示有选择这副眼镜的欲望了。） 顾客------（指着眼镜）这副眼镜好多钱。 我----9百多点。 顾客---9百多！???我想选个便宜一点的，你看我这副眼镜也配成一千三百多， 都没戴好久；就脱色了，他们还跟我说是进口品牌。我还是想选副实惠点 的。 我----实惠点的有啊！但我觉得像你这样身份的人，还是要戴一副有档次点的眼镜 才更适合你。 顾客----我就是个打工的。啥子身份哦。 我----就算是打工的，你都不像是我们这种打工的吗！而且咋个看都不像只是打工 的。 顾客----那你看我是做啥子的呢？ 我-----我猜不到。但是我晓得你肯定是有些身份的人。所以就像你用iphone 4的 手机一样；拿出来就是身份的一种象征；其实眼镜更为重要，因为是戴到 你脸上的；人家第一次见你就记得你了，在别个的记忆里就包括你戴的啥 子眼镜。????（拉回正题）你看这副眼镜特别是镜腿的设计；一看上 去就很大气；戴上去才能体现你的身份。 顾客----但是戴不到好久也不划算啥。是不是吗？ 我-----但是这副眼镜和你上一副眼镜就不一样啥。不是说你这一副不好啊！你看 你这一副是黑色的。它呢是属于彩漆的还有白色、红色啊；些都属于那种 彩漆，这种彩漆在上漆的时候，它只能烤漆上去。而这一副（说着拿出来 比较）眼镜是枪色的；它就是电镀上去的，象金色、银色啊这些都是，所 以它就不会象你这个一样脱色。你看到过那个戴金色眼镜的有象你这个一 样一块一块脱的吗？（顾客仔细看了看，认可了我的说法；但他还是问了 一句） 顾客----是这样的啊？你骗我以后要找你哈！（这代表他已认可和选择了这个产品。 我就直接引领他进入下一个环节—验光） 我-----要得！我不得跑！那就先去验光吗？验了光在跟据你的度数选择适合你的 镜片好吧？（一般这种引导性提问；顾客都会回答“好吗”） 果然！顾客—--好吗。在那里验？ 我---这边??????????. ???????哈哈此处500字待续?????????????????????????????????.待顾客验完光出来。整副配下来2千多元。 为什么说它是我最满意的一件事呢？ 因为在面对这种消费心理顾客时。我做为销售员没有被其迷惑，掌握了消费者的心理，体验式的重点介绍眼镜的特点与适合他的需求，并适当做出质量保证，同时在整个沟通过程中，以介绍需求适合、质量特点为主线避免了过多价格争论。 对自已不满意的一件事 不可宽恕之错 在医院