手机邮箱市场推广建议.pptVIP

手机邮箱业务市场推广建议 2007.5 内容提要 1、国际市场分析 2、国内市场分析 3、竞争对手分析 4、手机邮箱营销策略 5、手机邮箱优势 国际市场邮件推送服务已经成熟 Blackberry为多家大型跨国公司提供了邮件推送服务 用户多为能源，金融，通信，物流等世界500强企业高层 已为全球超过4,300,000用户带来便利 内容提要 1、国际市场分析 2、国内市场分析 3、竞争对手分析 4、手机邮箱营销策略 5、手机邮箱优势 内容提要 1、国际市场分析 2、国内市场分析 3、竞争对手分析 4、手机邮箱营销策略 5、手机邮箱优势 中国联通已在本月初抢先推出PushEmail业务 内容提要 1、国际市场分析 2、国内市场分析 3、竞争对手分析 4、手机邮箱营销策略 5、手机邮箱优势 内容提要 手机邮箱营销策略 A、用户群定位 B、产品定位 C、客户的选择和宣传策略 业务目标客户群 公司高层：需要通过手机邮箱MAS终端来查看工作报告。 管理层：需要通过手机邮箱MAS终端来及时处理工作。 商务人员：需要通过手机邮箱MAS来进行商务活动。 其他：所有的通过邮件办公且移动信息化需求强烈的人员（外勤、流动工作人员等）。 “挑选”手机邮箱用户 当地的重要行业：电力，烟草，能源，制药，金融… 当地的100强企业 企业有统一邮箱域名，日常工作中电子邮件使用较频繁 “流动员工”的数量 全国范围内的手机邮箱（ＭＡＳ）行业分布 业务推广模式建议 手机邮箱的市场推广，建议采用体验营销，第 一个月开通次月再向用户收费的方式，主要原因如下： 新鲜事物，需要用户的一个接受过程 手机邮箱资费相对于其他的产品来说，资费稍高，再加上有时需要换手机端和提供PC机硬件等，一下子就收费，实现的难度较大 在第一个月培养用户的使用习惯，利用手机邮箱的产品粘性稳定住用户，让用户觉得物有所值 这也是体验营销的一种模式；对于手机端不支持的高端用户，可以采用移动现有的手机端营销方案进行组合营销 降低体验用户离网率的措施 （1）目标用户企业选择有自建邮件服务器的 企业，邮件在企业日常工作中应用得较为广泛 如果企业是有统一邮箱域名的企业邮箱，说明企业对电子邮件比较重视，很多工作都是通过电子邮件来完成。 有统一邮箱域名的企业往往规模和效益都比较好一点，对于手机邮箱的需求相对较高，增加企业内部手机邮箱用户数的潜力大。用户数的扩大，对于移动的信息化收入是一个很大的贡献，而且是一个持续性的收入。 （2）强行规定初期开通用户必须为相关有决策 权力的重要领导，每个企业第一次必须开通 3～5名 主要领导觉得很实用后，很容易转为正式收费用户 主要领导了解该产品后，很容易在企业里大规模推广使用，扩大终端用户数 如果只给企业里与移动客户经理接口的联系人开通，他们很多只是具体的办事员，他们没有决策权，还得向领导请示，而领导在不了解产品的时候， 是否同意正式商用还很难说 初期免费体验的用户相当于某个企业里的种子用户，希望通过前期“播种”，转为正式收费用户并在企业内部增加新用户 （3）建立完善和落实客户回访制度 初期免费“体验”的用户是企业里的“种子”，需要悉心关注他们才能有利于种子生根发芽 在用户开通后，两天后由立通人员进行电话回访；一个星期后由立通人配合企业客户经理到企业进行上门回访，了解其使用状况，及时处理出现的问题。 借助上门回访的机会，推动企业转为正式商用用户和开通新用户 （4）市场推广状况的及时反馈和总结 立通各地市的支撑人员把市场推广，实施开通，回访情况以周报的形式发给市移动公司。 立通的人员和市移动的相关领导及业务负责人不定期地进行当面交流存在的问题及下一步措施 以上的四个措施，主要是保证有实际需求，有决策权力的人能够成为目标用户，并注意跟踪用户使用状况，在使用效果满意的前提下，抓住机会促进企业开通新用户，并将出现的问题及时的反馈和处理。 内容提要 手机邮箱营销策略 A、用户群定位 B、产品定位 C、客户的选择和宣传策略 业务的品牌宣传 手机邮箱的企业适用度 手机邮箱是企业现有邮件/OA系统的强大补充，专为企业用户所设计，特别适合高层商务人士使用。因此要使用手机邮箱服务，首先必须要有企业邮箱。 企业用户的适用度从高到低分布如下： 使用（了解）过Blackberry的企业； 有移动Email/OA需求的企业； 对邮件系统使用较多的企业； 已有邮件系统的企业用户； 手机邮箱的潜在客户 相当多的企业建立了完善的邮件系统，其中部分企业因为高层管理或业务人员经常出差