18春东财《电子商务综合实验》在线作业三（随机）-22.docxVIP

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2018-05-05 发布于河北
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18春东财《电子商务综合实验》在线作业三（随机）1、B 2、A 3、D 4、C 5、D 一、单选题共20题，40分1、如果顾客对支付方式和物流方式有疑惑，客服人员最好选择（）A有一说一，如实相告B细致耐心说明，推荐对双方都有利的方C依据事实运用专业知识，给出中肯建议D有技巧地回应客户，争取把利润最大化正确答案是：B2、数据库营销的核心是（）A数据挖掘B决策支持C收集数据D整理数据正确答案是：A3、网络市场调研的最终目的是（）A收集数据B了解顾客需要C了解对手情况D提供营销决策依据正确答案是：D4、电子商务系统使散置在各地的分属不同所有者的仓库通过网络系统联系起来，形成（）A共同仓库B统