微博互联网营销方案龙拓互动.ppt

微世界·大营销 Interactive Magnetism Popularity Authoritative Creative Target 龙拓互动微博营销服务内容 除了常规的营销之外， 谁还能让我们更加强大 拔剑四顾心茫然…… ？ 谁 / 以什么样的态度 / 怎样看待 / 我们的产品 ？ 每时每刻我们的品牌正在做什么/谁能有效传播 ？ 我们只能影响有限的受众吗 ？ 销售量如何再增长…… “微”力无穷 一个让企业惊喜的营销阵地 微博营销是企业的核心 国内各大微博特点 特点总结 新浪微博，大众化，天天被转发 腾讯微博，年轻化，天天被邀请 搜狐微博，综合化，天天被访问 网易微博，草根化，天天被中奖 龙拓能为 企业微博营销做什么 核心结构体系构建 核心管理体系搭建 日常执行及创新方式 龙拓的微博服务内容 微博营销策略—微博群战略 品牌 虚拟概念 当品牌足够大，品牌概念就变得复杂和过于坚实，品牌的微博账号被迫为保护品牌形象而陷入自说自话的境地。 微博 面对面的互动平台 微博是面对面的沟通平台，品牌形象和用户的距离将更加直接，媒介能量不再依赖于放大而在于话题自身能量，传统品牌话题显然居于弱势。 品牌微博可以通过账号分解在微博上拉近 品牌与受众的距离 品牌的不同 侧面交给不同 部门微博传达 建立微博群吸纳不同方 面资源，从而逐步形成一股势力； 不同微博，吸纳不同类别人群，实现精准营销的目的； 微博群形成矩阵，相互支持。 核心结构体系构建 核心结构体系构建 核心管理体系搭建 日常执行及创新方式 龙拓的微博服务内容 核心管理体系搭建 活动信息/ 人气微博信息 网友评论、分享 网友提出问题 部门微博 发布/转发信息 部门微博给予答复 部门微博互动 营销微博 客服微博 活动微博 其他微博 官方微博 发布/转发信息 官方微博互动 官方微博给予答复 官方微博转发至部门微博 细节管理： 1.微博管理责任制：各部门委任专员实时发布/转发消息，对客户提出的问题及时解答或报送； 2.不断提升人气：积极参与微博热点话题的讨论，与其他微博用户互动； 3.微博内容： a. 以产品信息、营销信息、为主，但不局限于此 b. 在日常管理、活动空档内分享社会热点话题、生活百科等网友乐于分享的信息，引导用户持续关注和转发微博； 4.原创信息分类：如消息加前缀#消息类型#，使客户查看微博时一目了然。 核心结构体系构建 核心管理体系搭建 日常执行及资源优势 龙拓的微博服务内容 主题构建 品牌 促销 其他 服务 产品 活动信息等 卖点、功能、使用等 文化、事件、奖项等 生活琐事、趣味知识、互动调查、资源共享、观点评论等 产品保养、增值服务等 1.日常执行—主题构建 1.日常执行—信息撰写 有趣原则：信息不能太枯燥、太官方，生动轻松的信息更具有号召力和吸引力。 有利原则：信息中提及一定利益，让受众感到有利可图，激发他们的参与热情。 互动原则：为了让消息保持一定热度，可有意设置一些问题和调查让受众答疑辩论，并引导舆论向有利方向进展。 创意原则：巧妙的、个性的、图文并茂的信息更能在众多声音中脱颖而出。 速读原则：发布的信息要精准、简练、易读，能在短时间内向受众传达主题，并使受众采取行动。 提升品牌的知名度和美誉度，提高口碑营销的效率与效果； 采用微博用户喜闻乐见的活动形式开展活动，使网友关注和乐于参与活动； 追随社会热点和网络热点，选取健康度好、关注度高的话题引发讨论。 开展有奖活动。吸引粉丝关注，增加粉丝量，扩大知名度； 二次传播：网友得奖后将晒出奖品。网友拥有和企业微博不同的粉丝群体，这个行为扩大了活动的认知度。网友的舆论更为亲近其他网友，他们对其他网友的吸引力是企业微博无法得到的再一次通过企业微博转发这些网友的获奖感言，也就是再一次对活动进行了二次传播； 广告宣传：在一些门户类网站、Google、百度推广等平台发布企业微博的广告，增加普通网民的关注度。 企业内部宣传。引导企业员工开通微博并在上面交流信息。 广送邀请。通过邮件或其他渠道，邀请企业自己的客户、潜在用户注册，注册链接使用是指定的注册链接，这样，别人注册之后会自动关注企业微博。 1.日常执行—活动推广 建立帐号 发表话题 关注别人 转贴@别人 转贴 评论 评论@别人 回应 回应 吸引粉丝的最有效途径 吸引优质粉丝的有效途径 合理掌握发布时间：把握三个高峰时段，9--10点、16--18点、21--24点；有规律地进行更新，每天5~10条； 定时查看互动：工作时间每2至3小时查看并对问题给予回复，或者与网友互动； 定期举办活动：带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度； 1.日常执行—吸引粉丝的有效途径 1.日常执行-创新形式 官网:在官网首页、产品站、活动页面等增加微博入口。 活