“宝钢钢贸”案例分析.ppt

摘要 案例概述 主要问题分析 小组结论 4 1 2 3 目录 张江高科组 1、摘 要 ——随着经济全球化进程和互连网的发展，人类进入知识经济时代，现代企业的经营和发展面临着越来越多的挑战和机遇。技术进度推动了工业化，工业化带动了信息化，信息化为工业化插上了新的翅膀。企业日常的运营和发展越来越离不开信息和信息系统。 ——但是对于信息是什么？为什么需要信息系统，信息系统的角色是什么，信息系统是什么等问题，人们的认识在不断深入，但也存在很多认识上的误区。通过对宝钢钢贸公司信息化案例的讨论和分析使我们对上述问题有了新的深刻认识。 ——张江高科小组共9人，2010级4班7人，2009级7班2人。我们通过个人先阅读，然后集体讨论的办法。讨论的范围不仅包含本案例，也分享了彼此单位的信息化建设。在讨论的过程中，我们也结合了其他课程的知识，试图认知信息化的一些深层次问题。 ——在此，我们愿意分享小组心得，期望得到老师和同学的批评指正。 问题的提出 现代企业运营管理面临的主要挑战： 1、市场环境变化带来的挑战 ——需求日益多样化 ——变化速度越来越快 2、技术进步带来的挑战 ——提供新产品、新服务的可能性增大 ——运营方式和手段可以不断更新 ——获取和利用资源的途径增加 3、竞争态势改变带来的挑战 ——运营全球化趋势——运营管理向外扩展 现代企业运营管理未来发展趋势 ——大规模定制的必然趋势 背后看不见的手是什么？ 答案是：信息和信息化 1、500年前，古登堡发明现代印刷术，信息得以广泛传播与分享，人类文明因此而前进一大步； 2、 今天，互联网的快速发展和google的诞生，使编织、分享全世界所有信息成为可能，与现代印刷术发明相比，人类文明前进了几步？ 3、未来，能够使人类文明走得更快更远的又是什么？这个过程中，主旋律只有一个——信息资源如何被更有效地利用。 4、 互联网的飞速发展，信息资源利用产生了核爆炸式的“链”式反应，创造了人类历史发展的一大奇迹，同时引领人们走入网络经济时代 。 5、在人类建设信息系统的过程中人们出现了很多误区，大量的事实表明了：IT黑洞与IT生产率悖论，信息化没给企业带来什么效益。 2、案例概述 一、“宝钢钢贸”是一家钢材贸易公司，主要经营宝钢股份的期货、现货产品，完成70%宝钢的期货合同，以及90%以上宝钢多余产量的销售。 二、面临总体产能远超需求，竞争日趋激烈的外部环境，公司通过长期的信息化建设，围绕以客户为中心，逐步实现传统贸易模式的转型，逐步实现由营销员主导向客户主导的转变 。 3、主要问题分析 （一）如何认识信息这个概念？ 1、从通信经济学的定义来看，信息是世界上一切事物的状态、特征和变化的反映。 2、而从本案例的IT/IS应用过程来看，信息是反映企业运营中方方面面，包括内部、外部的状态、变化、特点。 3、信息是可以被收集、储存、整理、分析和使用的。 4、信息的价值在于它的传播与交流。通过信息的交流，企业可以了解客户的需求，客户也可以了解企业的产品，企业内各部门可以协同配合，经营者可以了解企业的运营情况，了解外部市场环境，经营者的理念可以在企业中传递和实现等等。 3、主要问题分析 不可估量性 自然资源是可以度量的，而信息资源作为一种虚拟资源是不可估量的，谁 能将其利用到极至，谁就能获取无穷榨取的利益，虚拟资源效益最大化的体 现，在于其核聚变效应能否激发出来，一旦激发出来，那将象太阳异常产生持 续的链式反应，并永无止境，这是传播人类智慧财富的介体。 尽管信息资源的增长速度是超常规的，但除网页、图片、音乐等，还有 一大半信息未被挖掘，其中包括了大量的数据库信息，如何挖掘，如何共享， 这是摆在我们面前的课题。 与石油、矿产、土地等不可再生自然资源不同，信息资源可以反复并无限 使用，可谓取之不尽、用之不竭，并在使用中创造价值并实现自身创新，甚至 产生信息爆炸 信息资源的消费行为实际上是创造财富、创新知识的过程，更是创造新的信息资 源的过程。这些虚拟资源具备了核聚变的一切特征，信息共享并利用的程度，决定了新 的信息的产生程序，一旦达到其临界点，将产生井喷现象，其携带的知识与智慧将滋养 这个世界，它所形成的创新的强大动力，将史无前例地改变这个世界，遍及到从微观到 宏观的每个角落。Google是成功的先驱，也是改变信息世界认识的先驱，但也只是信 息生态链上的一环。 信息资源的价值与使用频度成正比，使用频度越高，其价值也随之提高 信息资源的虚拟特征： 3、主要问题分析 （二）如何认识应用了IT/IS后，“宝钢钢贸”商业模式的变化？ “宝钢钢贸”的目标：实现真正的以客户为中心 应用了IT/IS后，“宝钢钢贸”的商业模式发生了变化 第一阶段通过