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邮政经营形势分析中国邮政集团公司培训中心 赵栓亮;主要内容;;古代邮驿;1.1邮政的发展历程;1.2古代邮驿;1.3传统邮政;邮政的市场化 商业化 公司化 普遍服务义务履行的多样化;对邮政发展历程的思考;;当今世界邮政行业在信息技术、政府管制等因素的影响下正发生着深刻地变革。;2.1 信息技术对邮政行业的影响 ;2.1 信息技术对邮政行业的影响 ;2.1 信息技术对邮政行业的影响 ;2.1 信息技术对邮政行业的影响 ;2.1 信息技术对邮政行业的影响 ;2.2 政府管制对邮政行业的影响;欧洲邮政放松管制进程: 1992年6月发表了《邮政绿皮书》:建议对邮政垄断范围做出最低保 护范 围，使跨境邮政服务和商函业务自由化，建立独立的邮政管制 机构。 1997年12月，欧盟采用了邮政服务97/67号指令。要求实行有所限制的欧盟统一邮政服务。 3.2000年3月，欧洲议会里斯本特别会议正式通过了“里斯本战略”。 欧洲议会要求欧委会从2000年底开始消除邮政服务壁垒、加速邮政 服务的自由化。 4.2002年6月，欧洲议会采用了2002/39号指令，将邮政专营范围定义 为低 于100克的或邮资低于基本资费3倍以下的信件业务；2006年此 限制降低为50克或2.5倍。并且，规定2009年1月1日国内邮政服 务全面市场自由化。但现在看来很难实现。市场全面开放时间至 少要到2011年。 荷兰和德国邮政已在2008年放开邮政市场。;2.2 政府管制对邮政行业的影响;2.3 世界邮政改革趋势 ;2.3世界邮政改革趋势-德国邮政案例 ;2.3 世界邮政改革趋势-德国邮政案例;2.4 发达国家邮政发展情况;美国邮政 ;德国邮政 ;◎ 法国邮政总收入208.19亿欧元，比增3.42%。 信函：115.72亿，占55.58%； 包裹：13.30亿，占6.39%； 特快：31.71亿，占15.23%； 金融：47.12亿，占22.63%。 ◎营业利润达到12.85亿欧元，比增37.15%。 ;;◎ 2007年，加拿大邮政总收入59.55亿美元，实现税前利润7.8亿美元。 函件类（包括账单、发票、报表等）：32.14亿美元，占53.97%； 广告印刷品类（含有址广告邮件、无址广告邮件、出版物邮件和其它）：14.04亿美元，占23.58%； 包裹：12.26亿美元，占20.59%。 ;◎ 2008-2009年度（截至2009年6月30日）澳大利亚邮政总收入49.7亿美元，比增0.8%。 信函：27.5亿，占55.3%； 包裹和物流：13.4亿，占27%； 代理业务和产品零售：7.4亿，占14.9%； 其它：1.4亿美元，占2.8%。 ◎税前利润实现3.8亿澳元。;中国邮政邮务类业务发展有市场，邮政有能力，经营有效益，必须坚定信心加快邮务类业务的发展，为中国邮政全面协调可持续发展做出更大的贡献。;;3.1 中国邮政改革进程;3.1 中国邮政改革进程;3.1 中国邮政改革进程;邮政改革发展取得的成绩;3.3 正确认识中国邮政当前改革 ;;2009年1-11月，邮政总收入完成912亿元;;发展基础;3.4 坚定信心，加快发展邮政务类业务;3.4 坚定信心，加快发展邮务类业务;;建立了三大板块业务联动发展机制 ;资源整合的三个特点 ;资源整合的核心和手段;;4.2 中国邮政邮务类业务产品体系; 4.3 邮务类板块各业务发展定位;4.3邮务类业务的发展策略;4.3 邮务类业务的发展策略;突出服务品质，努力拓展包裹市场 稳定包裹传递时限； 启用给据邮件查询系统，方便用户查询； 认真做好包裹投递服务； 大力开发旅游包裹市场； 坚持项目拉动策略，积极组织好校园包裹、家乡包裹、军营包裹营销项目 继续运作好爱心包裹项目;突出邮银合作，大力发展代理金融业务 健全管理机构； 狠抓市场拓展； 用好牌照资源； 强化业务培训； 加大网点投入； 加强网点管理。 突出窗口服务，认真办好代理速递业务 突出发展效益，切实加强成本费用控制 ; 4.3 发展展望;