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本科毕业论文（设计）题 目 礼品店门户网站—客户信息系统 学 院 计算机与信息科学学院 软件学院专 业 xx计算机科学与技术（师范）xx年 级 xXX X X x2011级X XXXxx学 号 X x姓 名 xXX XXX XXx指 导 教 师 xXXXX XXXXx成 绩 xXXX XXXx2015年 4 月 15 日目 录摘要1Abstract1第 1 章导论11.1 文献综述11.1.1客户信息系统11.1.2 Web在线客户信息系统21.2 研究背景21.3 论文研究内容和意义31.3.1 论文研究内容31.3.2 论文研究意义31.4 论文组织结构4第 2 章正文52.1 相关应用技术52.1.1 数据库技术52.1.2 网站B/S开发模式62.1.3 C # 和.NET 4.082.1.4 AJAX的使用102.2 系统需求分析122.2.1 需求概述122.2.2 数据流图132.3 数据库设计192.3.1 概要说明192.3.2 概念设计202.3.3 数据库表设计232.3.4 数据表逻辑关系262.4 系统设计262.4.1 系统总体结构262.4.2 系统功能模块设计282.5 系统体系结构（三层构架）362.5.1 开发环境、开发工具及平台372.6 系统详细设计和实现372.6.1 用户界面层的设计372.6.2 业务逻辑层的设计382.6.3 数据访问层的设计392.7 系统测试与规范432.7.1 系统测试432.7.2 代码分离与规范分层43第 3 章结论443.1 总结44参考文献46致谢46礼品店门户网站—客户信息系统樊朝波西南大学计算机与信息科学学院 软件学院，重庆 400715摘要：本课题设计是商业礼品店门户网站—客户信息系统模块部分。在深入理解礼品店有关客户信息、客户关系及服务的管理需求的基础上从客户信息系统的客户关系、基本资料、客户订单记录、客户对产品评价与客户建议等方面开展课题研究设计。以计算机技术、数据库技术为手段，开发一个基于.NET即时交互的礼品店门户Web网站的客户信息管理系统。关键词：Web CIS；客户信息；.NET；数据库Gift shop portal - Customer Information SystemFANChaoboSchool of Computer And Information Science, Southwest University, Chongqing 400715,ChinaAbstract:This paper aims at designing the customer information system for a commercial gift shop. To complete the whole design, customers relations, basic information, order records, comments and advices will be involved, which is also based on thorough comprehension of customers information, relations, and management requirements of services of the gift shops customer information system. With the methods of computer and database technology, a customer information system based on a .NET instant interactive gift shop website will be developed.Key words: Web CIS; Customer Information; .NET; Database导论文献综述1.1.1客户信息系统当今社会信息化，物流服务业发展迅速，众多企业正从实体门户到虚拟网站的过渡与转换，网站门户正越来越为企业所重视。目前，多数网站只有一些最基本的产品发布功能，缺少对客户信息、客户关系及服务的有效、细致的管理平台。而“以人为本”的思想、“顾客至上”的商业原则，往往只是在实体的商业领域才尤为突出，在电子商业的网上销售这一门面上并未淋漓的体现。不仅如此，客户信息系统（Customer Information System CIS）是客户资源管理系统中重要的组成部分，它为客户资源管理提供最基础的信息数据库，为企业的经营决策提供原始数据。通过这待添加客户（用户