失眠产品定量的研究的的总结的报告.ppt

消费者消费习惯分析 购买失眠产品最感兴趣的促销活动 从总体上看有四分之一的消费者对促销活动持不信任态度，这点从座谈会中也得到同样的结果，这和促销的产品、形式有关；另外消费者比较感兴趣的促销活动主要集中在大型义诊、免费尝试产品和折价/特价这三种形式的活动上；分城市看，广州的消费者更喜欢免费尝试产品的活动，而沈阳选择折价/特价的活动的消费者比例很高。所以每个城市的促销活动不应一刀切，应根据各城市消费者的偏好有所不同。 基数：购买人群 379/98/55/72/62/92 * 消费者分析小结 通过对失眠人群的认知分析可知，如果以失眠的严重程度来划分，则现有失眠人群空间的总体分布形式为：轻度失眠人群66%、中度失眠人群25%、重度失眠人群10%； 其中轻度失眠人群的失眠持续时间多分布于“半年~2年”、“四年或以上”两个时间段内；中度失眠人群的失眠持续时间多分布于“3年~4年”段；重度失眠人群的失眠持续时间多分布于“4年或以上”时间段，详细数据见本报告； 通过对采集数据的分析可以明显得出，失眠人群的失眠严重程度跟失眠的出现频率有直接的相关关系，失眠程度随着失眠出现频率的增加而加剧；同时失眠对消费者日常生活造成的困扰程度也随着失眠程度的加剧而加深； 通过对三种不同程度的失眠人群的分城市细分，可以看出失眠在不同城市间的各种表现存在着明显的差异性：在沈阳，各种程度失眠人群的失眠的出现频率以及失眠对消费者造成的困扰程度都较其它四城市显著偏高，这可能跟沈阳的就业形式严峻，人们的失业压力较大有关；在北京，失眠对各种程度的失眠人群造成的困扰程度偏高，说明北京的消费者对失眠的看重度较高，可能与北京的消费者工作压力较大有关；广州、杭州的各种程度的失眠人群对失眠的看重度偏低一些；西安的该项指标没有突出的显著性，此处不再论述； * 消费者分析小结 各城市的失眠人群对造成失眠的原因的认知，有着共性：各种不同的压力造成失眠（约50%），可见压力原因已成为造成失眠的最主要原因； 通过本次调研发现，有超过50%的失眠人群已经意识到失眠会导致疾病的产生或发作，这种意识无疑会对失眠产品的推广有利； 通过了解失眠人群对失眠产品的获知途径，得出如下结论：消费者公认的对失眠类产品三种最可靠的获知途径为医生介绍36％，其次是广告23％、朋友/家人介绍22％；三种途径在不同城市表现出一定的差异性，详见本报告前面的数值分析； 对于治疗/改善失眠的方法的认知，各城市的失眠人群都知道常规的几种治疗/改善失眠的方法，差异性不大，这表明消费者在治疗/改善失眠的方法这一问题上目前基本上已达到共识。 * 消费者分析小结 通过本次调研对消费者的态度分析可知，总体上说消费者在最近半年内最常采用的治疗/改善失眠的方法中，服用失眠类药品的比例为15%，服用失眠类保健品的比例为5%。其中杭州的消费者对失眠类保健品的服用率为最高12%，西安、沈阳的消费者对失眠类药品的服用率最高都为21%； 本次调研了解到消费者服用失眠类药品是因为它的效果快26%、能解决睡眠18%、效果好15%；服用失眠类保健品是因为它有一定的作用23%、能改善睡眠16%、它安全无副作用14%；不采取服用失眠类产品的消费者主要是由于自身的失眠症状较轻，没必要或是本身采用的方式有一定的效果或是担心失眠类产品的副作用以及不太相信失眠类产品等。总之，消费者不服用失眠类产品大多还是思想认识的问题； 本次调研发现，最近半年内服用过失眠类产品的消费者在年龄分布上倾向于年龄偏大，与总体人群的正态年龄分布相比有较大差异；服用者的其它背景资料如收入、职业、性别等均于总体人群分布大体相似，只有服用失眠类保健品的消费者比服用失眠类要品的消费者的收入分布稍高； 通过对消费者服用过的失眠类产品的调研发现，绝大多数的消费者（60%）认为目前服用的失眠产品对自己的失眠症状有一定的帮助； * 消费者分析小结 通过询问消费者对以后是否会服用失眠类产品，可以看出，绝大多数的消费者都做出了肯定的回答64%，这说明失眠类产品的市场有较大的市场发展潜力； 本次调研发现，对于服用过失眠类产品的消费者来说，如果有一种效果好的失眠类新产品推出的话，他们绝大多数人（超过80%）表示会有兴趣去尝试。这说明目前大多数的消费者还没有找到一种理想的失眠类产品； 通过了解消费者对失眠改善的判断标准发现，消费者最看重：“入睡快了”46%、“第二天精力充沛了”36%、“心情好了”31%； 同时本次调研还发现，大多数的消费者把失眠的许多表现症状当成了是一些严重症状，但是他们中的大多数人却并不去医院治疗。这充分说明他们对失眠的看重度不高。 * 消费者的需求分析 衡量失眠症状得到改善的表现 入睡快了 46% 能睡整觉