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职业素质与职业道德培训 杨建军 职业素质 职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。 专业知识和专业技能是职业素质中最具特色的内容，但不是其全部内容。职业素质是人的生理素质、心理素质、社会文化素质等根据不同的职业要求有机组合而成的。 职业素质的构成： 1.思想政治素质 思想政治素质是指人们在政治上的信念或信仰，包括世界观、价值观。简言之，就是要走社会主义道路，拥护共产党的领导。思想政治素质体现了一个人理想信念方面的修养所达到的状况和水平。思想政治素质是职业素质的灵魂，它对其他素质起着统帅作用，规定着其他素质的性质和方向。 比如：所谓的“愤青”，什么都看不惯，别人提的任何事情他都能提反对意见； 又比如：练习法轮功。。。。。。 思想政治素质有问题的人，用人单位敢聘用吗？ 2.职业道德素质 职业道德素质是指劳动者在职业活动中通过教育和修养而形成的职业道德方面的状况和水平。它包括劳动者在职业活动中表现出来的职业态度、职业道德修养的水平等。 简单的讲，职业道德素质就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。 分析：天气炎热，有的维修厂的员工工作服穿戴不整齐而有的仍然穿着职业装；有的人一毕业就希望能月薪5000，安排去洗车能将车刮花安排去换机油能将放油螺栓拧滑； 思考：为什么有的人经历丰富，专业很好，求职却屡受打击？ 为什么有的人对工作总是没有成就感，总是厌倦工作？ 为什么有的人频繁跳槽，可总是找不到感觉？ 3.科学文化素质 科学文化素质是指人们对自然、社会、思维、科学知识等人类文化成果的认识和掌握的程度。具体包括：科学精神、求知欲望和创新意识。 对于现代年轻人，不懂电脑是文盲是缺乏科学文化素质。 对于汽车维修人员，不能熟练使用万用表、诊断仪等工具，不懂汽车基本知识就是文盲，不能吃苦不能刻苦钻研汽车维修知识就是缺乏科学文化素质。 5.职业创新素质 创新精神就是人们在社会实践中，勇于冲破传统观念的束缚，积极探索，开拓进取，不断有所发现、有所发明、有所创造的个性品质。主要由好奇心、求知欲、创造欲、冒险精神、怀疑精神、进取心、自信心、恒心和毅力等组成。创新精神对于民族的进步、人生的成才和事业的成功具有重要的意义。没有创新就不能实现民族的腾飞、社会的发展、个人的价值。一个有作为的人，只有通过创新，才能充分展示自己的才华。 思考： 不想当老板的维修工不是好员工！ 不想当老总的销售员不是好的营销人员！ 如何实现我们的当老板当老总梦想呢？ 1.道德的内涵 道德是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和，是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。它渗透于各种社会关系中，既是人们的行为应当遵循的原则和标准，又是对人们思想和行为进行评价的标准。 3 .职业道德与企业发展 企业发展生存必须的两方面：职业道德与企业管理。 1.职业道德是企业文化的重要组成部分 2.职业道德是增强企业凝聚力的的手段 3.职业道德可以提高企业的竞争力 4 .职业道德的核心和基本原则 为人民服务是职业道德的核心 集体主义是职业道德的基本原则  一个有道德的人是一个能从内心对诱惑进行反抗，而决不屈从于它的人。——弗洛伊德 5 .职业道德的基本规范 职业道德规范是在职业道德核心、原则指导下形成的。它是从事职业活动的人们应当遵守的职业行为准则。它既是调节职业活动中人们的各种关系、解决各种矛盾的行为准则，也是评价职业活动和职业行为善恶的具体标准。它告诉人们应该做什么，不应该做什么，应该怎样做，不应该怎样做。各行各业的劳动者只有明确并掌握职业道德规范，才能在职业活动中把职业道德要求变成职业行为，才能协调好各种关系，解决好各种矛盾，才能出色地完成各项工作任务。 6 .职业道德基本规范包括： 6.1.爱岗敬业 爱岗敬业：爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱自己从事的职业；敬业就是以恭敬、严肃、负责的态度对待工作，一丝不苟，兢兢业业，专心致志。爱岗敬业是为人民服务精神的具体化，是人们对从业者工作态度的普遍要求。举例：07级有少部分同学拿实习当撞钟，过一天是一天，结果被辞退；07级有很多同学实习期间爱岗敬业，提前被用人单位录用，录用后提前加薪等等； （1）爱岗敬业的意义 .爱岗敬业是服务社会、贡献力量的重要途径　　.爱岗敬业