各部门职责及工作制度 信息发展部工作规范.doc

岗位名称：信息发展部经理 岗位所在流程： 任务项目 工作步骤 任务结果 任务完成标准 专用工具使用 注意事项 意外处理 1）规划公司的信息体系并组织实施； A 信息系统功能初步设定 B 内部需求调查及讨论 C 软件供功能调研 D 形成整体规划 E 规划调整与优化 F 组织实施 G 实施进度控制及质量控制 H 阶段成果及汇报 I 实施计划调整与优化 形成系统框架、系统蓝图；系统规划、系统实施 明确的系统功能图 明确的规划 可操作的的实施计划 笔记本电脑 与业务关系密切、易用、可升级、前瞻性、可调节、信息处理综合能力 实施进度控制 计划调整 及时沟通 应急解决方案 2）组织制定公司数据标准及信息保密制度； A 数据报表收集 B 数据标准讨论 C 数据层次划分 D 数据标准制定 E 信息保密制度调研 F 信息保密制度的制定与讨论 G 保密制度的形成 H保密制度的实施 I 保密制度检验及维护 形成‘公司数据标准’；完成公司数据保密制度 数据标准应该得到各个使用部门的讨论并认可； 保密制度能够得以在公司推行 保密制度的可操作性 标准贯彻的力度； 制度执行的质量 3）规划公司数据分析系统并组织实施； A 分析需求调研 B 分析需求细分 C 分析体系编码 D 分析软件的开发 E 软件测试、开发资料整理 F 相关的培训 G 使用与维护 形成‘公司分析系统’包括后台数据库系统、分析模块系统； 形成公司独立的数据分析编码体系 分析数据的披露能够形成制度 分析系统应得到使用部门的认可； 编码体系能够在公司推行 分析系统与业务需要紧密相关 分析系统的使用效率 计划调整 及时沟通 过程监控 应急解决方案 4）组织建立行业情报体系； A 行业情报发展情况调查 B 公司内部情报意识教育 C 公司情报需求调研 D 公司情报体系需求分析细化 E 初步情报信息分析及情报披露制度建设 F 情报系统建设商谈判 G 情报系统建设 H 情报分析与使用 形成‘公司行业竞争情报系统’ 系统的全面性； 系统的可操作性； 系统函盖的深度与广度 广泛的社会资源 能否得到认可与执行 需要公司全体人员的配合 计划调整 及时沟通 5）参与公司发展战略研究，向总经理提供决策依据； A 公司内部经营分析 B 外部竞争情报分析 C、行业宏观情况的掌握与分析 D 对公司的总体战略进行细化，制定实现战略目标的方法方式 E 寻找新的盈利模式 根据要求提交‘战略分析报告’； 开展专项的研究，提交专项报告； 形成公司未来战略发展研究的基本模式 报告的深度与广度； 报告数据的准确性； 报告的及时性； 报告的可操作性 广泛的社会资源 要极力避免‘以偏概全、洞中窥豹’； 对公司的临时紧急事件提供专门的调研服务。 应急解决方案 6）协助总经理处理公司各部门之间流程冲突，协调部门间关系； A 日常流程冲突的处理 B 新的流程的研究 C 流程体系的更改、优化 新流程的形成及规则化； 新流程的推广与检测； 流程的合理性； 冲突解决的及时性与有效性 现行的流程体系； 业务部门的业务需求 沟通、协调、解决 其中可能包含危机处理的有关事项 7）参与公司新管理规章制度的制定并执行监督； A 公司信息制度规划、执行与监督 B 公司流程相关制度的实施与监督 参与日常管理制度的制定 制度是否能够得到执行。 外部专业公司 岗位名称：ERP项目组组长 岗位所在流程： 任务项目 工作步骤 任务完成标准 专用工具使用 注意事项 输出结果 意外处理 协助SAP项目经理制定SAP项目计划， 负责SAP项目计划在公司内部的实施和推进； A 制定年度SAP项目规划目标 B 可行性分析， 业务蓝图 C 按模块分解的分阶段项目计划和实施计划 D 计划细分和优化 E 组织实施 F 实施进度控制和质量控制 H 上线准备 I 阶段成果及汇报 SAP项目年度计划 分阶段实施计划 分模块实施计划 业务蓝图 系统实施 SAP系统上线 明确的规划目标； 可操作的实施计划； 业务流程图及业务部门确认； QA（质量认证）检查 项目管理软件 年度SAP项目规划与业务流程紧密结合； 业务流程设计的合理性， 前瞻性， 可操作性； 实施中发生问题及时沟通， 并采取应急解决方案 制定SAP系统业务流程， 监督流程的正确运转， 及时解决出现的问题， 不断改进和优化流程； A SAP分模块实施计划； B 业务现状描述和分析； C 制定优化的业务流程； D 业务蓝图及业务部门确认； E SAP系统实施； F 改进的流程正式上线； G 使用中的监督和控制， 确保流程正确执行； H 使用中出现问题及时提出解决方案， 不断优化业务流程； 形成在SAP 系统内可控制的业务流程； 控制业