口腔专科门诊护理配合对治疗效果的影响PPT培训课件.pptVIP

口腔专科门诊护理配合对治疗效果的影响; ［摘要］ 目的：探讨口腔专科门诊护理配合对治疗效果的影响。方法：对口腔科门诊3000例就诊患者，针对不同年龄，不同专科实施规范化护理。结果：3000例患者在门诊护士的专业护理下，医患双方均对治疗效果满意。结论：专科门诊护理配合对治疗效果起到积极推动作用。 ［关键词］ 口腔科；专科门诊护理；治疗效果; 随着医疗技术的发展和国民生活水平提高， 人们的健康观念在不断更新，对口腔疾病的 治疗和预防需求在不断增加，作为医院两大 体系之一的专业护理工作直接影响到医师治 疗效果，两者关系密不可分[1]。 ; 临床资料 1 、一般资料收集山东电力中心医院口腔 科门诊2006年1月～2009年12月就诊患者 3000 例，其中成人2658例，儿童342例，年龄3 ～88岁。 ; 2、 根据科室开展的业务项目，将护理人员分为前 台护士、诊室护士、消毒护士、质控护师。前台护 士负责接待、咨询、分诊工作，并担任应急情况下 的临时协助工作。诊室护士提前10min 上岗，做好 开诊前的准备工作，同时配合医生的临床治疗，负 责相应诊室及牙椅的清洁工作。消毒护士负责将使 用过的器械、物品清洗消毒，及时对特殊污物进行 特殊消毒处理，防止医院内感染的发生。质控护师 负责护理质量控制、口腔专科护士培训和护理操作 流程的持续改进，以确保口腔专科护理工作优质、 高效的完成。 ; 3、 结果3000例患者通过门 诊医生的精心治疗和专科护 士的默契配合，取得了良好 的治疗效果，缩短了就诊时 间，提高了工作效率，建立 起良好的医护患关系。 ;讨论 1、 用整体护理观指导口腔门诊护理工作 以病人为中心，充分尊重病人的自身价值和愿 望，是整体护理观的精髓[2]。口腔科门诊的特 点是病人流量大，护士工作繁忙，这就要求我们 具备高度的责任心，为病人提供主动热情的服 务，用通俗易懂的术语对患者进行耐心细致的解 释，以消除患者的恐惧心理，使他们能够积极地 配合治疗。整体护理观要求我们将患者的利益放 在首位，在促进疾病康复的前提下，尽可能缩短 其就诊时间，减少医疗费用。;2、 沟通医患关系 口腔科门诊病人的年龄、职业、文化程度、性 格和个人素质有很大差异，护士应处理好医患关 系，化解各种潜在的矛盾。具体实施过程中应分 工明确，各司其职。 2、1前台护士是患者进入科室后接触的第一人， 是口腔科的窗口，规范的护士礼仪及良好的素质 对提高医疗效果起着举足轻重的作用。前台护士 对待患者应具备“三性”：即语言的艺术性，分诊的 合理性，解答问题的严谨性。; 2、2诊室护士作为医生的助手，将贯穿患者整个 诊疗过程，成为医患关系的纽带。要求诊室护士 应具备“四掌握”即：掌握每位就诊患者的基本情 况，合理预约患者复诊时间，及时对患者跟踪回 访；掌握各种仪器设备的使用及保养常识，定期 精心维护保养；掌握各种器械、材料、药品的使 用及注意事项；掌握各种治疗的操作流程及注意 事项，适时对患者进行健康教育，以确保治疗工 作的顺利进行。;3 、协调医护关系 诊室护士工作主要是配合医生的治疗。口腔科 器械、药品、种类繁多。对于物品的管理，诊室 护士要做到合理、节约、有效、快速， 确保门 诊工作有条不紊地进行。要求诊室护士能成为医 生的助手和医生共同完成治疗工作，做到“四手操 作“，此举一方面提高了治疗质量和工作效率，同 时提高了护士自身的技能。很多材料、药品在使 用时需要诊室护士进行临时调配，只有熟悉和了 解材料的性能和特点，才能保证材料调配的最佳 性能。;4 、预防院内感染的发生 口腔科是院内感染监测的重点科室，健全管理 制度，以及将责任落实到每一个人是控制感染的重 要保障。 4、1对于就诊环境的规范，诊室护士应做到随时清 扫，每日对诊室进行通风及紫外线空气消毒；对牙 椅、各种台面开诊前及下班前用消毒液进行擦拭， 每位患者治疗结束及时清理痰盂血迹、痰渍、冲洗 管路。重视自身安全防护 ，及时有效提醒监督医 生做好个人防护。; 4、2对于医疗安全的规范，消毒护士应做到将使 用过的器械、物品清洗消毒，及时对特殊污物进 行特殊消毒处理；每日对消毒室进行紫外线空气 消毒，每日检查各种设备的运行情况，每日清点 核对各种物品器械的数量，定期对灭菌器进行消 毒灭菌效果监测，定期维护保养各种设备，定期 对消毒室及灭菌后的物品进行细菌培养，以确保 诊疗工作的安全、高效。;;;［参考文献］ ［1］刘正湘． 口腔科门诊护理工作的体会 ［J］． 中国现代药物应用，2007，1（6）：69 －70． ［2］郑玲，吴渭虹． 用整体护理观指导口腔护 理实践［J］． 护理研究，2003，17（3）：358 －359． ［3］潘晓