厦门大学学院组织行为学讲义.ppt

《组织行为学》教案 厦门大学管理学院 胡孝德 参考文献 1、魏冰等编著，组织行为学纲要，云南教育出版社，1987 年。 2、孙 彤主编，组织行为学教程，高等教育出版社，1990年。 3、孙 彤主编，组织行为学教程自学考试指导书，中国人民大学出版社，1991年。 4、[加]阿诺德,[美]菲尔德曼著；邓荣霖等译，组织行为学，中国人民大学出版社，1990年。 5、[美]赫尔雷格尔(D. Hellriegel),[美]斯洛克姆(W. Slocum)著；余凯成等译，组织行为学，中国社会科学出版社，1989年。 6、[美]大卫斯(K. Davis)著；欧阳大丰译，组织行为学．一，经济科学出版社，1989年。 7、[美]大卫斯(K. Davis)著；欧阳大丰译，组织行为学．二，经济科学出版社1989年。 8、詹虹编著，组织行为学，厦门大学出版社，1997年。 9、[美]S.罗宾斯著；孙健敏，李原译，组织行为学，中国人民大学出版社，1997年。 10、[美]约翰 W.内斯特罗姆(John W.Newstrom)，基思·戴维斯(Keith Davis)著，组织行为学：英文版·第10版，机械工业出版社，1998年。 11、荣泰生著，组织行为学，台北五南图书出版有限公司，民国87 [1998]年。 12、[美]阿尔特曼(Altman,S.)等著；魏楚千等译，管理科学与行为科学：组织行为学．实践与理论．上，北京航空航天大学出版社，1990年。 13、周文霞，孙健敏编著，组织行为学教学案例精选，复旦大学出版社，1998年。 14、Organizational Behavior，?北京: 清华大学出版社, 2001年。 15、苏东水著，管理心理学（第四版），复旦大学出版社，2002年。 16、[美]尼科尔森(Nicholson,N.)著，布莱克韦尔组织行为学百科辞典，经济贸易大学出版社，2000年。 第一章 组织行为学概论 一、组织与组织行为 (一）组织的意义 对组织的定义、看法因人而异。为方便计，必须在对有关观点广泛讨论的基础上，就一些共性的内容，如组织的基本涵义、组织和环境的关系、组织的演变、组织与管理等问题达成共识，作为进一步探讨的基点。 1、含义： 组织是对完成特定使命的人的系统性安排。 不同学派对组织的定义见仁见智。但一般说来，任何一个组织的存在都必须具备三个条件： 1）组织是人组成的集合。组织是由人构成的，同时组织活动也需要一定的物质资源。因此组织既是物质结构，又是社会结构。组织活动的资源配置是通过人来完成的，正是人群形成了组织，没有人群便没有组织。 2）组织是适应于目标的需要。任何组织都有其基本的使命和目标，企业是为了生产产品、提供服务满足顾客需要，教育机构是为了培养人才，医院的存在是为病人提供健康服务的，等等。组织的使命和目标说明了组织存在的理由。 3）组织通过专业分工和协调来实现目标。组织的存在是由于有自身的使命和，目标。这些使命和目标是社会所必需而单个人又不能完成的。为了完成自己的目标，组织必须开展实际的业务活动（统称作业工作）。组织是直接通过作业活动来完成组织目标的，而作业活动的展开又离不开相应的人力资源（员工）、物力资源（原材料和机器设备）、财力资源（资金）和信息资源（各种数据和情报）等的运用作为条件，否则作业活动就成了“无米之炊”。为了保证作业活动基本过程的顺利、有效进行，还需要开展另一方面的活动一管理。因此，组织中的活动便由此实现其基本的专业化分工—一作业和管理两大类。 2、组织和环境 任何组织的生存和发展都依赖于特定的客观物质基础和社会条件，存在于组织之外并对组织产生一定影响作用的外部事物和现象就构成通常所说的组织环境。 环境包括了人、财、物、气候、市场、技术、文化、政策、法律等自然、技术、文化、经济、政治等方面的要素，不同组织对这些要素的依赖程度各不相同。 组织和环境相互作用，不断进行物质、能量、信息的交换。组织依靠环境获得赖以生存的资源和发展机遇，组织的产出、服务为环境所接受的程度是限制组织活动的边界条件。组织活动的效率受制于环境条件的优劣。因此，组织活动必须适应环境的需要。许多组织失败的原因在于不能适应环境。 组织和环境的相互作用具体表现为组织和环境中的各种要素、其他组织和个人的相互作用，这些其他组织和个人构成了组织的利益相关者。组织和环境之间进行的物质、能量、信息的交换，实际上是通过和它的利益相关者进行交换而实现的，组织适应环境的需要，本质上也是要满足其利益相关者的要求。 组织要适应环境的变化，必须有良好的信息沟通渠道，及时、准