连锁加盟公司人事行政部手册.doc

人事行政部手册 目录 一、前言 二、手册的说明及使用 三、人事行政部门岗位设置设置说明 北京业之峰装饰连锁有限公司 2008年8月制定 备注：详细内容见后续---分公司部门岗位职责说明 本手册只做公司参考使用 一、前言 本手册主要介绍了业之峰公司的行政工作方面的统筹管理。尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考以及理论上的依据。不包含可能被忽视的差异与不足，在今后实际运作过程中须不断进行修改，以完善其中的内容。未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本手册。 二、手册的说明及使用 1、为了取得更高的成效，在经营业务的过程中，特许经营体系内的每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营手法及市场策略。此“手册”与其它手册都是非常珍贵的指导手册。它包含许多有关业之峰总部的总体思想与管理方法，以及如何切实有效的进行相互间的配合的重要资料。 2、该手册是“业之峰”的独有资产，受版权法令的保护。本手册版权与知识产权归“业之峰”所有。根据版权法规定，任何人都不许抄袭或复印本手册内容，也不许以口头传达、录音或其他方式将内容转告他人。只有在特定情况下，经“业之峰”的书面认可，才可向他人透露有关资料。本手册的内容受版权法和业之峰总部与所有加盟商签署的合同限制。 3、连锁特许总部为了更加规范操作、更好服务加盟公司，以部门、岗位设置最优化、人员最优化、成本最低化为标准特编制此手册，其岗位的职责相对比较细化，但并不是完全适用每一个分公司，所以各个公司在使用过程中以此为纲结合实际。 三、人事行政部门岗位设置设置说明 1、部门说明书 1.1基本信息 1.1.1部门名称：人力行政部 1.1.2部门编号：FGS006 1.1.3岗位设置：人力行政经理、人力主管、行政主管、文员、司机 1.1.4直接领导：总经办、总经理 1.1.5对内协调部门：公司各个部门 1.2部门概述 人事行政部主要负责员工的招聘、培训、考核、薪酬、社保、劳动合同以及公司组织架构的调整梳理；创造良好的办公环境与后勤保障工作；建立健全内部员工的沟通渠道，做好行政人力与总经理的良好对接，执行公司的领导要求，并得以实施。 1.3部门工作职责 1.3.1建立健全公司人力行政管理制度及办事流程，做好本土化的人力行政建设，确保人力行政工作制度规范的顺畅； 1.3.2做好公司员工的招聘、培训培养、绩效考核、薪酬核算、劳动合同的前定与管理、组织架构的调整与梳理、公司文件资料及人事档案的整理和存档；代表公司解决劳动争议； 1.3.3创造良好的办公环境； 1.3.4组织企业活动与会议并做好文件整理存档； 1.3.5协调各个部门工作，做好公司内部员工正式沟通，创造良好的沟通氛围； 1.3.6做好企业文化的宣传、企业文化理念的传播； 1.3.7保障后勤保障工作（办公用品、固定资产、车辆使用等） 1.3.8完成领导安排的其他各项工作； 2、岗位说明书 2.1基本信息 2.1.1岗位名称：人力行政部经理 2.1.2岗位编号：RLXZ001 2.1.3所属部门：人力行政部 2.1.4直接上级：总经办、总经理 2.1.5岗位编制：1人 2.1.6直接下级：人力主管、行政主管、文员、司机 2.2岗位概要 全面主持公司人力行政部各项工作，协助公司总经理制定、组织实施公司人力资源战略、建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人力保障并做好公司后勤保障工作。 2.3工作职责 2.3.1根据公司各个部门人员需求的情况，提出内部人员调配方案，经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置； 2.3.2建立员工审诉、沟通渠道，与员工进行积极正式或非正式的沟通，做好思想激励工作，做好员工的人文关怀； 2.3.3制定年度、季度、月度部门各项工作计划，京上级领导审批核准后组织实施，确保公司各项人力行政工作高效、顺畅运行； 2.3.4组织好设计师的时间短内的评比，并做好评定后的一切工作安排； 2.3.5做好公司员工异动审核与异动面谈、组织工作； 2.3.6做好公司内部工资的计算审核工作，确保公司工资的核算确准无误； 2.3.7固定资产的审报、采购、保管、领用等的监督管理；确保公司行政后勤工作高效运作，建立和谐的办公环境并做好后勤保障工作； 2.3.8组织好公司各项资质、执照等证件的年审、变更，建立良好的外部合作关系； 2.3.9做好公司和个人需求相结合的培训规划，并且组织培训具体内容的落实，建立公司内部讲师队伍，注重专业类、管理类、人才储备类的培训； 2.3.10协助公司员工做好职业生涯规划； 2.3.11完成公司安排的其他工作； 2.4关键绩效指标 2.4.1公司人岗匹配合格率、稳定性及合理流动率、招聘完成率、合格率； 2.4.2公司培训完成率和培训满意度； 2.