·《客户服务及用电业务岗位标准化作业》复习资料.docVIP

四川省电力公司企业标准 用电业务管理 1 范围 本标准规定了新装、增容用电、变更用电、其它用电业务、供用电合同以及业务资料管理的内容与方法。本标准的附录包括各单项业务流程图、流程中工作内容及要求、客户用电业务申请表、内部工作表单等。 本标准适用于四川省电力公司及所辖直属供电企业、控股（参股）供电企业、代管供电企业的用电业务管理。 2 规范性引用标准 下列法律、条例、办法和规则所包含的条文，通过在本标准中引用而构成本标准的条文。在本标准发布时，所示版本均为有效。所有法律、条例、办法和规则都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列法律、条例、办法和规则最新版本的可能性。 中华人民共和国主席令