程序文件：22持续改进控制程序.docVIP

QEM-Ⅱ-22 持续改进控制程序 1 目的 为自身的持续改进活动提供准则，使公司的持续改进有序进行，进而达到更高的有效性和效率。 2 适用范围 适用于本公司对持续改进活动的控制。 3 职责 3.1 管理者代表负责改进措施的管理和监督，组织对改进措施的效果评价。 3.2 改进小组负责改进措施的实施。 4 工作程序 4.1 持续改进的策划 4.1.1 应为持续改进创造良好的环境，包括： 1）公司领导坚持并承诺持续改进； 2）公司提倡并发动全员参与持续改进活动； 3）鼓励持续改进并奖励创新成果； 4）为员工提供培训，使其掌握持续改进的思想方法。 4.1.2 制定并实施方针 、目标和指标，进行数据分析、执行纠正和预防措施、开展内部审核和管理评审活动，促进QEM体系的持续改进。 4.1.3 改进可以有维持性的改进活动和突破性的改进活动。 1）维持性改进活动的策划和管理执行《纠正和预防措施控制程序》； 2）突破性的改进活动的策划和管理执行本程序。 4.2 持续改进项目的识别 4.2.1 通过数据分析、顾客满意度评价、内部审核、管理评审等，识别持续改进的机会，可参见相关的程序文件和作业指导书。 4.2.2 改进项目的确定原则如下： 1）目标和指标的调整、优化应确定为改进项目； 2）顾客提高要求的期望应确定为改进项目； 3）生产工艺的优化应确定为改进项目； 4）产品的技术革新和设备、设施的改进