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喷码设备故障现象及解决方法 工业控制计算机 序号 可能原因 解决方案 1 IO打开失败 电脑硬件故障，底板与主板接触不良 1、重新启动IO驱动软件并关机后重启 2、清洁主板与底板的接触金属部分，若不行外送维修 2 键盘鼠标无法使用 前置USB插头接触不良 更换前置USB电路板 3 死机、电脑反应慢1、电脑中毒、内存条的空间被占过多、电脑老化 1、安装杀毒软件杀毒，控制U盘使用 、清空没用的及垃圾桶内的文件, 、升级硬件 4 工控机不能开启 1、内存条松动 2、机箱内灰尘过多 3、底板与主板接触不良 1、重新插拔内存条 2、清楚机箱内灰尘 3、清洁主板与底板的接触金属部分 显示器开机花屏 内存条松动 重新插拔内存条 开机后无法与联上. 系统内设定好的参数变化 各参数事先记录好重新正确设定正确的参数 换电脑后联不上. 电脑的端口标示不清选择错误 更换电脑前标示清楚该电脑的端口号并选择相应的端口号 1、内存条的空间被占过多 2、产生信号的继电器故障 3、I/O卡问题 4、电眼灵敏度设定不合适 5、产品间距太小 6、电脑死机（连续重码） 1、清空没用的文件，包括垃圾桶内的 2、更换继电器 3、清洁主板与底板的接触金属部分，若不行外送维修 9 防伪码在一台主机加载后无法在别的主机加载 软件程序或版本问题 更新软件 10 无法边生产边出标签 1、软件程序或版本问题 2、没有选择生产时同时打印标签的功能 1、更新软件 2、钩选此功能 11 打正常防伪码与特殊码的切换等待时间过长. 物流码的文件过大 由松丙分割文件 12 特殊码打不开，需要从新加载物流码才能打开 特殊码数量不够 由松丙提供5%数量特殊码 激光喷码机 序号 可能原因 解决方案 1 开机白灯闪烁不停，无法正常进入系统 QMARKMMC卡，EEPROM（配置数据）或者相关硬件损坏 1. 重新将QMARK写入MMC卡 2. 更换MMC卡及QMARK 3. 检查机器内部各插头连接，重新插拔 4. 更换EEPROM（配置数据） 5. ACC板损坏 6. FM板损坏（特殊情况） 2 开机正常，但键盘一直显示waiting for laser 键盘与ACC板间无法连接 1. 键盘线损坏，修复或者更换 2. 检查ACC板到键盘插座之间连线(RJ45)，修复或更换 3. 键盘底部接口是否损坏，更换 4. 更换ACC板 3 开机正常，但键盘显示no connection 20秒后重新连接 QMARK或者MMC卡损坏 1. 重写MMC中的QMARK 2. 更换MMC卡 4 打印过程中出现信息中缺笔画现象，时好时坏 BUG 1. 尽量更换最新版本QMARK 2. 如果是logo可以重新优化制作 3. 微调字体的大小及位置 4. 如果缺笔画时没有规律，随机出现则可能是激光管问题 5 保存信息很慢或者死机 1. 尽量精简数据 2. 如果使用大容量汉字字库，尽量更换最新QMARK 3. 精简字库，只使用包含需要的汉字的字库，或者用LOGO代替 4. 必须使用情况下，可以拷贝一条信息专供修改用，不保存 5. 更换存储速度更快的MMC卡 6. 新版本6.5.0将解决此问题 6 激光漏光 1. 可以先用漏光测试方法在敏感材料（如传真纸）上确认后，更换激光管 2. 软件故障，重做QMARK后解决 7 打印变弱 1. 确认打印材料没有改变前提下检查焦距，参数设置，光路清洁 2. 测量激光管出口处和镜头下的功率，如衰减则更换激光管或降低生产速度 8 无激光输出 1. 检查机器参数设置，测试静态打印正常，检查工作距离正常 2. 检查激光管出口处输出，如可以测试激光能量 3. 检查激光管各接插件连接 4. 更换喉管 5. 若是VJ3120更换串口界面板 6. 更换激光管 9 手持键盘无法进入操作界面，显示两行或三行英文 1. 通过电脑下载G55程序到手持键盘 2. 提醒客户尽量不要使用F5帮助键，避免误操作 3. 在QMARK6.5.0中菜单会有改进，减少误操作的可能 10 机器I/O信号状态不正常 接线错误，某些软件信号状态错误，或者ACC板损坏 1. 仔细检查各接线端，无误 2. 检查QMARK版本，尽量使用新版本，当前建议6.4.7 3. 更换ACC板 4. 如果使用外部客户接口盒，请检查ACC版本高于F，IOEB版本高于C，QMARK版本高于6.3.5，以及使用相应的EEPROM芯片 11 W00002 Incomplete marking, product movement too fast E00105 Marking aborted, product mov