iReader常见问题及解答.PDFVIP

iReader 常见问题及解答 1. iReader 校外访问适用于哪些用户群体？ 答：iReader 适应用于已在我馆开通借阅权限的在职教职工及在校学生， 未开通借阅权限的教职工和学生可来我馆开通借阅权限。有违规情况的读 者则无法正常使用 ，需本人到图书馆一楼服务台处理违规行为。 2. 如果忘记了 iReader 的密码怎么办？ 答：请您登录“我的图书馆”，进行“密码重置”。 3. 用户使用 iReader 校外访问的有效期有多长？ 答：与读者证有效期一致。 4. 为什么启动 iReader 后，提示“网络错误，请检查网络线路”？ 答：这是因为 iReader 客户端无法连接到 iReader 服务器造成的。请先访 问图书馆主页 ，然后再访问iReader 服务主页 ，如果都可以正常访问，说明网络正常且 iReader 服务器状态也正常，不能访问服务器的原因是系统的网络安全软 件禁止了 iReader 访问网络，请在安全规则里面添加允许 iReader-pc.exe 访问网络。如果图书馆主页可以访问，而 iReader 服务主页无法打开，则 说明 iReader 服务器有问题，请联系我馆工作人员进行处理。如果连图书 馆主页都无法打开，说明你的网络无法连接到图书馆服务器，不具备使用 iReader 的网络条件，请在网络畅通的情况下使用 iReader。 5. 使用 iReader 是否可以使用本馆的所有资源？ 答：不能。iReader 是网页代理软件，目前只支持部分网页形式的数据 校外入口用户须知 库，需要使用客户端访问的资源，如超星数字图书馆则无法通过超星阅读 器下载电子书，只能在线阅读电子图书。 6. 使用 iReader 后，是否会影响其他网络应用？ 答：iReader 登录后，只对规定的网络资源生效，不会影响其他网络应 用。 7. 为什么 iReader 登录后一段时间就被强制退出？ 答：被强制下线是因为客户端会定期向服务器发消息告知服务器本用户在 线，如果发消息的时候网络有点问题而没发出去的话，服务器就会以为用 户不在线而强制客户端下线，就会造成强制退出的现象。现在这个问题我 们已经反馈给公司，希望他们能加以改进。 8. 为什么 iReader 正常登陆之后，还是无法使用数据库资源，打开数据库都 提示 ip 不在范围内？ 答：该问题一般情况下是浏览器的原因导致这个错误的出现。 　　请在 iReader 窗口的“设置”菜单里选择“浏览器选项”，将系统浏览 器打勾，这样就会用 IE 浏览器打开并访问资源，一般情况下就不会再出现 这种提示了。 　　如果已经勾选了系统浏览器，但是系统默认浏览器是搜狗浏览器或者 是 360 安全浏览器等非 IE 浏览器进行数据库访问，还是极有可能出现这种 无法使用数据库的情况。这是由于这些浏览器会使用其他的代理访问数据 库，不是校园网，必然无法访问数据库。这时请打开 IE 浏览器访问数据库 资源，或者直接将 IE 浏览器设置为系统默认浏览器。 - 2 - 校外入口用户须知 9. 为什么本来可以访问图书馆主页，但是 iReader 正常登陆之后，图书馆主 页反而无法打开？ 答：一般用户在使用 vista 或 windows7 操作系统时，会出现这个问题。 这是由于操作系统的安全规则里面禁止了通过 iReader-pc.exe 使用网络， 因此，iReader 可以正常登陆，但是无法使用 iReader 代理使用资源，无 法访问图书馆资源。请在网络安全规则里面，添加 iReader.exe 可以使用 网络即可解决这个问题。 10. 为什么可以正常访问其他网页，但是图书馆主页却无法访问？ 答：这是使用 iReader 时，用户不正常关机或未正常退出导致的问题。 iReader 登陆后会自动修改 IE 代理设置，正常关闭 iReader 时，iReader 会自动将 IE 代理设置清空。如果非正常关闭 iRead