流程说明产品质量目标制定与行业归口流程说明.doc

东方通信股份有限公司 第六十一章 技术质量投资管理 第一一节 产品质量目标制定 及行业归口管理管理 投资决策 索引号 技术质量管理0质量目标管理01投资决策001 版本号 2001－1 6-1- PAGE 2611－11－ PAGE 2 东方通信股份有限公司 第六十一五三章 技术质量投资预算管理 第一一节 产品质量目标制定 及行业归口管理质量目标管理 投资决策预算启动会议 索引号 技术质量管理质量目标管理001投资决策预算管理001 版本号 2001－1 主题 生效日期 修改号 作者：42－1 产品质量目标制定 及行业归口管理流程投资决策预算启动会议 作废索引号 核准者： 索引号 日期 6-1- PAGE 13611－11－ PAGE 1 产品质量目标制定及行业归口管理 范围 1.1 公司范围内所涉及的产品的质量目标的制定、执行及修正过程 1.2 公司范围内所有对外行业接口,承上启下,新产品项目的各类计划申报,总结,跟踪, 汇报计划完成情况。 控制目标 确保制定出来的产品质量目标能符合国家对的各项相关产品质量指标要求目标； 确保制定出来的产品质量目标能符合公司当前的技术水平、设备能力公司发展的需要以及市场和客户的需求。 2.3 确保公司范围内有关对外接口的计划,总结,跟踪,监控和汇报的文件的正确性 和有效性 主要控制点 技术质量部总经理对质量目标草案进行审批； 质量管理主管经理收集各部门对质量目标标准草案应用的反馈意见，对意见进行审核，判断是否修改质量目标草标准草案案，如果需要则修改； 技术总监技术质量总监审批 、签发正式质量目标。 3.3 技术质量总监负责审批各类对外接口的计划,数据及执行状况 特定政策 生产部,客服部,销售部,采购部等部门的质量目标必须能够支持公司质量目标的达成 质量主管管理经理根据各部门反馈的对质量标准草案执行意见及质量分析报告，决定是否需要修正质量标准草案； 涉及部门 技术质量部 生产部 市场部 客户服务部 中央研究院 6 流程说明 6.1 产品质量目标制定管理流程说明 C-06-001-001明 流程说明 步骤 涉及部门 步骤说明 系统操作 1 技术质量部、生产部、市场部、客户服务部、中央研究院 技术质量部高级技术管理工程师提供国家法规、制度以及国内、外相关产品质量要求；生产部提供公司产品与市场验证报告制造现状以及检测水平现状；市场部和客户服务部提供客户需求调查报告记录表；中央研究院提供产品技术标准 2 技术质量部技术质量经理 技术质量管理经理根据国家相关规定以及公司发展战略、产品的市场竞争能力以及公司现有实力等要素编制公司质量目标草案 3 技术质量部总经理 技术质量部总经理预审公司产品质量目标草案 3.1 技术质量部质量经理 预审通过则交质量经理,组织相关人员研讨公司质量目标草案 3.2 技术质量部技术质量经理 如果预审未通过,技术质量经理否则重新修订质量目标草案 4 技术质量部质量经理 质量管理经理组织相关人员研讨公司质量目标,并形成质量目标送审稿并提交技术总监技术质量总监审批 5 技术质量总监质量部 技术总监技术质量总监审批公司质量目标送审稿 5.1 技术质量总监量部 如果技术质量总监同意公司的质量目标同意则颁发正式公司质量目标并由技术质量部存档 5.2 技术质量总监部 如果技术质量总监审批后未能通过,否则退回技术质量部修正质量目标送审稿 6.2 行业归口管理部门的联络工作流程说明 步骤 涉及部门 步骤说明 系统操作 1 行业归口管理部门 行业归口管理部门向技术质量部下达各类计划，总结,申报,项目跟踪及通知 2 技术质量部 行业管理员高级技术管理工程师 高级技术管理工程师行业管理员根据行业归口部门的各类计划总结,申报要求,组织相关部门上报计划,总结,申报项目、跟踪汇报 3 各研究所,中央研究院 各相关部门根据行业归口要求上报计划,总结,申报,汇报 4 技术质量部 行业管理员高级技术管理工程师 高级技术管理工程师行业管理员将各部门上报的计划总结汇报进行整改上报技术经理审批 5 技术质量部 技术经理 技术经理依据行业归口管理部门的要求审批各部门上报的计划总结汇报 6 技术质量部 技术经理 如果技术经理审批通过则报技术质量总监审批否则,向各部门下达计划修订通知 7 技术质量总监 技术质量总监将审批通过后的各类计划,上报行业归口管理部门 8 各研究所、中央研究院 各相关部门跟踪、监控计划完成情况，有问题及时反馈给技术质量部技术经理 9 行业归口管理部门 行业归口管理部门审批各类上报的计划和总结.同时下达新的各类计划通知书 主要涉及文件 6.2产品质量标准制定管理的确认与调整流程说明 主要涉及文件 7 涉