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会议签到表 JL-5.6-001 NO.01 日期:2003年9月10日 时间: 9:00-11:30 内容:管理评审会议 主持人:唐功诚 地点:会议室 记录:荣民 姓 名 单 位 职 务 管理评审计划 JL-5.6-005（A/0版） 评审目的: 对公司建立的质量管理体系的有效性进行验证，对公司今年各部门的工作业绩进行评价，对现有体系（组织结构、质量方针、质量目标、职责与权限）进行评审。 评审参加部门、人员： 评审内容包括： 质量方针与目标的适宜性; 内部审核结果的报告； 客户满意程度的反馈，包括客户提出的观点和建议（如客户满意度的调查结果、公司重大项目与客户沟通的结果等）； 各部门业绩报告（如经营状况） 质量报告（如不合格品率及分析等） 可能影响质量管理体系的变更（如组织结构、职能分配、质量方针和质量目标、产品结构的变化）； 各部门改进的建议（包括资源需求的提出等） 改进、预防和纠正措施的状况，包括对内部审核和日常发现的不合格项采取的纠正和预防措施及对其有效性的监控结果； 评审结果应包括以下项目： 质量管理体系及其过程的改进，包括对质量方针、质量目标、组织结构、过程控制等方面的评价； 与顾客要求有关的产品的改进，对现有产品符合要求的评价，包括是否需要进行产品、过程审核等与评审内容相关的要求； 资源需求等。 公司的质量管理体系是否适宜. 计划的评审时间： 2003年9月10日 批准： 审核： 编制： 管理评审会议记录 JL-5.6-002 （A/0版） NO.01 会 议 时 间 2003年9月10日 地 点 会议室 参加人: 记 录 人:荣民 记录内容: (一)质量方针和质量目标的实施情况： 质量体系运行4个月以来，管理水平和素质明显提高，售前、售中、售后服务水平上了一个新台阶，本公司及产品的信誉在广大顾客中有口皆碑。 1.产品一次出公司合格率达到100%：2003.6-2003.09月份完成100%，实现了产品出公司合格率达到100%的目标。 2.顾客满意率：2003.6-2003.09月份无一顾客投诉，对顾客反馈的意见，能认真细致地解决，服务质量及水平较高，顾客对服务质量比较满意；实物质量有时由于环境、气温等因素出现了一些小问题，但通过本公司及时有效处理，达到顾客满意，无商务纠纷。 3. 由于按照质量体系要求严格实施，本公司产品质量稳定，顾客对本公司的产品更加信赖，信誉等级逐年提高，明、后年一些顾客将追加订货，届时公司将获得良好经济效益。上述情况表明了，质量体系运行4个月以来，确实收到了明显的效果，本公司的质量方针和目标是适宜的、有效的。 (二)《质量手册》和《程序文件》： 为实现公司质量管理，开展质量保证，进行质量控制和质量改进活动，公司组织体系内人员编制了《质量手册》和《程序文件》目的是为实现本公司规定的质量方针及目标，不断改进产品质量和服务质量，最大限度地满足顾客的期望和要求，在体系实际运行中没有发现《质量手册》和《程序文件》存在较大漏洞，但随着公司的不断发展壮大，那也会对我们提出了更高的要求。届时我们会编制更加系统化、科学化、规范化的质量体系文件，而且具有极强的可操作性，更加有利于我公司质量体系的运行。 (三)组织机构及职能的合理性： 本公司实行总经理负责制,下设七大职能部门,总经理领导办公室;经营副总领导经营部、生产厂;技术副总领导技术部、质量检查部;财务副总领导劳资人事部、供应部、财务部。总经理（4.1 6.1 8.1 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 8.2.2）技术部（7.3 ）质量检查部（7.6 8.2.4 8.3）生产厂（6.3 6.4 7.1 7.5）办公室（4.2 5.3 5.4 5.6 8.2.2 8.2.3 8.4 8.5）经营部：(5.2 7.2 8.1) 劳资人事部(6.2)供应部(7.4 )质量体系由四大过程构成，从实际情况看，组织机构设置合理、有效，各部门职能分配清楚,完全能满足质量体系的运行。 (四)、资源： 1.人员: 质量体系内人员（截止2003年09月）____人，按文化程度分：本科___人、专科___人、中专 ___人、高中 ___人、质量体系高级职称___人，中级___人，初级__人，生产工人___人，这些人的配备能满足生产过程需要。 今年06－09月份共开办