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一、单项选择题、 （B）共同是所有沟通形式中最直接的方式。A. 书面语言沟通B. 口头语言沟通C. 身体语言沟通D. 副语言沟通 （B）人在和不熟悉的人交谈时，其开场白常从“拉家常”开始。A. 日本人B. 中国人C. 美国人D. 英国人 （B）是接收者获得的信号翻译、还原为原来的含义。A. 编码B. 解码C. 通道D. 背景 （B）是组织中最重要和最强大的沟通流程。A. 上行沟通B. 下行沟通C. 平行沟通D. 斜向沟通 （C）是沟通不精确的主要原因。A. 沟通双方传递的数据时错误的B. 沟通中没有本着尊重他人的原则C. 沟通双方传递和接受信息的不对称 D. 沟通的其中一方拒绝沟通 （D）是进行演讲的首要任务。A. 分析听众的构成B. 适应演讲的环境C. 准备演讲材料D. 确定演讲的主题 B 不同文化背景下的人们通过自己独特的视野来看待企业中的事情，必然会给沟通带来障碍，属于东西方文化的（C）差异。A. 语言差异B. 价值观差异C. 认知差异D. 沟通习惯的差异 D 当你讲话时说到“3”，却伸出了5个手指，这属于说话者引起的（ C ）障碍。A. 语言层次障碍B. 声音层次障碍C. 身体语言障碍D. 语意层次障碍 当人们进行非正式的个人交谈时最经常保持的距离是（B）。A. 亲密距离B. 人际距离C. 社会距离D. 公共距离 对同一个词的不同理解会造成有效沟通的障碍，这种障碍属于（