微信功能与银行业应用及运用思考.pptVIP

微信的用户和活跃度增加依赖于三个关键功能：语音对讲、查看附近的人和摇一摇。 超过70%的用户通过手机通讯录添加好友，将线下社交转移到移动互联网上来。 发展初期借助QQ关系链，将用户的QQ好友、邮箱好友以及手机通讯录好友社交关系链整合到产品之中，积累了一定数量的用户群 目前注册用户6亿，其中海外用户突破1亿 平均每天增加41万新用户 用户年龄集中于22岁到35岁，占比76.1%。用户职业分布中24.2%为企业白领，占第一位。 一、微信用户群体现状 目前注册微信公众号的数量有120万，而认证注册号只有6万多个。可见目前微信目前是一块新大陆，空白市场开发潜力无限 客户方面：微信客户群体年轻、勇于尝试新鲜事物，随着这一群体经济能力的提升，消费能力将进一步加强 二、微信未来预测 趋势分析：通过市场调研和运营公共号经验来看，未来三年内，微信营销将成为销售的主流。商场如战场抢得先机必然赢得胜利！ 优点： 1、订阅的模式——集合目标客户资讯需求 2、推送的模式——信息100%送达客户 3、图片语音信息的载体——丰富的互动模式 4、二维码推广——高效低廉的信息发布载体 5、自动回复设置——替代人工客服功能 三、微信营销主要工具 工具： 1、位置签名-LBS 2、二维码 3、漂流瓶 4、开放平台 5、微信公众平台 方式：在签名档上放广告或者促销的消息，用户查找附近的人的时候或者摇一摇的时候会看见。实质：类似高速公路的路牌广告，强制收看。优点：很有效的拉拢附近用户，方式得当的话转化率比较高。不足：覆盖人群可能不够大。适用产品：类似肯德基这种位置决定生意的店铺。案例：饿的神、K5便利店微信签名档营销。案例分析：很多位置不佳的店铺其实可以使用“附近的人”这个功能，勾搭附近的用户进入自家的店铺进行消费。 三、微信营销主要工具-位置工具LBS 案例：饿的神、K5便利店微信签名档营销 三、微信营销主要工具-位置工具LBS 方式：把信息放进瓶子里，用户主动捞起来得到信息并传播出去。实质：采用随机方式来推送消息。优点：简单，易用。不足：针对性不强，每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会，捡到瓶子的机会是比较小的。适用产品：已经有了较大知名度的产品或者品牌（不一定准确，大家可以讨论），做漂流瓶推广来扩大品牌的影响力。案例：招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例。案例分析：由于客户通常在无聊的时候捡漂流瓶，所以信息的呈现一定要灵活，不能发表一些样话、套话。要想办法提高用户的有效回复率。 三、微信营销主要工具-漂流瓶 案例：招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动 三、微信营销主要工具-漂流瓶 方式：用户扫描二维码，添加好友，并进行互动。实质：表面是用户添加，实质是得到忠实用户。优点：是用户主动扫描的，至少证明用户对你的产品最起码还是感兴趣的，所以，可以针对性的诱导用户产生消费行为。不足：必须用户主动扫描。适用产品：与用户关联比较紧密的产品。案例：某蛋糕店、某电影院案例分析：二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O（线上到线下）展开商业活动。这种推广方式可以一些小便宜吸引部分用户进来消费。 三、微信营销主要工具-二维码 案例：三人行骨头王火锅 三、微信营销主要工具-二维码 方式：依靠朋友圈进行产品推荐。实质：类似于各种分享。优点：由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当产品中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。不足：产品扩散比较困难。适用产品：适合做口碑营销的产品。案例：美丽说登陆微信开放平台。案例分析：用户愿意与朋友分享自己看到的有价值的东西，所以，当产品有价值的时候，用户便愿意去分享。 三、微信营销主要工具-朋友圈 案例：美丽说登陆微信开放平台 佛山市邮政局金融业务局 佛山市邮政局金融业务局 广东邮政 佛山市邮政局金融业务局 佛山市邮政局金融业务局 佛山市邮政局金融业务局 佛山市邮政局金融业务局 微信功能与应用介绍 一 微信主要功能介绍 二 微信行业应用介绍 三 邮储微信应用介绍 第一部分 微信主要功能介绍 微信是腾讯公司于2011年初推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件，目前微信已经不仅仅是一款聊天工具。 一、什么是微信？ 支持接收与发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字 支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）和摇一摇 二、微信特点 具备微信支付、理财通等金融功能 省流量 图片、语音和视频优化，1M可发约1000条文字信息，1000秒语音信息，约1分钟视频信息 。后台运行只消耗约2.4K/小时 多平台 支持iPhon