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一、什么是问题 现场改善问题类型 对待问题的态度 问题解决思考上的注意点 1、P——Plan:计划 2、D——Do:行动 3、C——Check:检讨 4、A——Action:调整 PDCA循环 前言 QC七大手法主要作用 检查表 ----------- 收数据 层别法 ----------- 找分类 柏拉图 ----------- 抓重点 鱼骨图 ----------- 抓原因/下对策 直方图 ----------- 显分布 控制图 ----------- 防变异 散布图 ----------- 看相关 图表法(Diagramming) 常见的图表: 1.条形图:以长短表示数值大小,绘成若干等宽长柱平行排列的统计图。资料的数量比较。 2.推移图:又叫趋势图、历史线图或折线图。表示资料对时间的变化。 3.雷达图:由中心点画出数条代表分类项目的雷达状直线,以长度代表数量大小。欲观察项目间的平衡性。 4.甘特图:又叫进度表、顺序表、日程进度表。表示某一活动的进度之管理状况。 5.圆形图:以圆形中扇形的度数表示各项目所占比例的图形,又叫扇形图。 表示资料内之层次分类。 一、检查表(Check sheet) 二、层别法 (Stratification) 三、柏拉图 (Pareto Diagram) 四、因果图(Cause-and-Effect Diagram) 六、控制图(Control Chart) 六、控制图(Control Chart) 六、控制图(Control Chart) 目 录 前言 一、什麼是新QC手法? 【手法一】親和圖法(Affinity Diagram) (五)過程決策計畫圖法─預約講師過程決策計畫圖 (六)箭形圖法─集貨場整修工程箭形圖 (七)矩陣數據分析法 三、新QC七大手法檢驗站 【新QC七大手法檢驗站解說】 一.效率提升的基础与改善方向 1 学会观察 2 深入分析 3 识别问题(连问5个为什么) 4 改善(针对根本问题) 二、工业工程的原理 科学管理的起源: 1 泰勒的铲煤研究 2 吉尔布雷斯的砌砖研究 二、工业工程的原理 工业工程的原理: 1 分析作业方法或机器设备,选定唯一最好成绩的方法,并以此设定科学的工作方法; 2 对于选定的工作,指派最适当的作业员; 3 对于作业员实施作业方法的训练; 4 在方法和条件相同的条件下,正常人操作同一件事情的效率几乎相同。 二、工业工程的原理 工业工程的主要工作内容: 1 方法研究(改善工具): 程序分析 作业分析 动作分析 2 时间研究(衡量标准): 作业标准和标准工时的测定 二、工业工程的原理 工作研究的实施步骤: 1 寻求最经济的工作方法(方法研究、工作改善); 2 工作方法、材料、工具及设备的标准化; 3 确定标准工作时间. 三、程序分析(Process Analysis) 程序分析,就是以原料、材料、零件,或者制品为对象,对工程如何的被进行,展开分析调查的方法。 是以“物的流动”为着眼点,设计或改善作业次序的分析手法。 程序分析的目的 是否有不必要的停滞 搬运的次数是否太多 搬运的距离是否太长 搬运的方法是否有问题 是否能同时实施加工及检查 再检讨 设备的配置 工作的顺序 作业的分担 程序分析的次序 次序一:展开预备调查 制品的生产量(计划、实绩) 制品的内容、品质的标准 检查的标准(中间检查、出货检查的作法) 设备的配置(摆设)。 工程的流动(分歧、合流的状况)。 原料(种类) 程序分析的次序 次序二:制作流程工程图 必须好好的考虑到作业的目的,再分类成加工、搬运、检查以及停滞。就算是停滞,也要考虑到是否计划性,或者是偶发的事件,然再区分为贮藏以及滞留。检查也可以分为数量检查,以及品质检查。 虽然实际的作业不断在流动,然而,有时也不能明确的分清楚,到何阶段为加工,从何阶段起属于搬运。调查者必需使工程的分界线清楚,否则的话,到以后测定时间时,就会感到甚为不便。 程序分析的次序 次序三:把各工程的必需项目测定,然后记入 流动工程图制成后,待各工程的必要项目测定好,再记入。为了测定的工作具有准确性,必须直接到现场工作。 下表的工程分析记录项目可供参考 程序分析的次序 欲针对搬运距离、搬运时间等等,把分析单位数量分成数次作业的场合,不妨如下表示,将使你感到甚为方便 搬运距离:(一次的搬运距离*搬运次数/一单位的总搬运距离) 例如:10m*5次/50m 搬运时间:(一次的搬运时间*搬运次数/一单位的总搬运时间) 例如:3分*5次/15分 程序分析的次序 次序四:整理分析的结果 做了制品工程分析图后,并填入了相关的数据之后,就必须好好的进行
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