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石油企业安全(HSE)文化建设——中国石油HSE-MS实践 提 纲 一、 为什么安全如此重要 二、 一个案例引发的思考 三、 安全(HSE)文化的认识 四、 企业安全文化建设 第一部分 为什么安全如此重要 从管理(经济)学发展来看 从企业所处社会环境(责任)感悟 从企业(安全)文化建设来思考 企业(安全)文化建设来思考:安全——HSE——安全(HSE)文化 第二部分 一个案例引发的思考 一段故事 几个思考 一个管理者的自述: 当年,我是某家大型造纸厂的部门经理,那种地方当时就很危险。有一个星期二的早上五点,我接到一个电话,我们部门的一个夜班工人史蒂夫受伤了。我在30分钟内就赶到医院,见到他惊慌失措的妻子和3个哭叫的孩子。他断了一支胳膊,头颅骨折,身上有许多割伤。他的状况非常糟糕,但总算保住了性命。 事故的发生 事情是这样发生的:史蒂夫取下了某个设备的护罩,以便伸进手去做调整。就在这时,他的袖子被钩进了一根转动着的轴,于是把他整个人拉了进去。老实说,他可能当场毙命。 听到事故原因后,我的第一个想法就是:史蒂夫为什么会做那种傻事?他为什么会那么冒险,拿自己的安全开玩笑?我实在不懂,为什么会有人违反公司的安全规定,取下护罩?史蒂夫是模范员工,应该更懂得遵守制度才对,他当时到底在想什么? 然后,我突然意识到,史蒂夫和他的家人之所以受这样的痛苦,是因为我(还有其他的主管)创造出来的文化。我们确实在推行安全工作措施,但大部分只是挂在墙上,开会的时候没完没了的教训员工。坦白地说,我们的措施把员工安全的责任大多数放在经理身上,放在口头上、标语形式上,而不是最前线的工作人员的行为上。 显而易见,应该把更多的责任转移到必须承受不注意安全的后果的那些人身上。身为领导,我们永远无法防止像史蒂夫那样的事故发生,因为我们随时随地都在做各种决策。如果要进一步改善我们的安全记录,个人就必须密切注意自己以及团队的伙伴。 因此,我们改变方式,开始让大家为自己的安全负责,我们对全体员工实施具体的一对一训练,强调个人安全的责任。要是任何员工没把话听进去,我们就会盯住他,重新训练教导他,并且利用备忘录,会议,以及和员工闲聊家常的方式,强迫灌输这些观念。 我们开始看到了真正的改善,也终于了解到,身为经理人,只有拓宽焦点,超越规则、程序、设备以及系统的范围,要求每一位名团队成员对工作安全的决定负起责任,才会改善安全的问题,否则一点也没有用。 我们花了大约3年才改变了我们部门和整个工厂的安全文化。现如今,经理和员工都了解到,我们每个人都必须为自己在工作时安全负责,每时每刻都是如此,而且没有借口。 回顾一下管理者的自述 事故的发生 对事故的反应 对事故的反思 强调员工对自己的安全负责 对安全文化的认识 请大家思考以下几个问题 1. 这个案例是不是在我们身边也发生过,或听到过类似的事情? 2. 对这种事故我们一般是怎么处理的,对史蒂夫应该如何看待? 3. 这个案例给我们的启示是什么? 4、安全到底应该怎么管,谁应该对安全负责? 在对待“四不放过”上不同文化表现 第三部分、安全(HSE)文化的认识 一般解释: 安全 ——无危则安 无损则全。指没有危险,不受威胁,免受伤害,不出事故,平安健康,完整无损、运行正常。 HSE-MS标准的定义: 安全 safety——免除了不可接受的损害风险的状态。 风险 Risk —— 某一特定危害事件发生的可能性与后果的组合。 ——安全管理 安全是通过一定的能力达到的某种状态。 何看待人的过失行为? 2、什么是安全文化 文化 期望、观念 说不出、看不见的,人人共享的信仰和向往 反映“现在我们该做什么” 风尚 潜规则 需要调剂的一种体验 对于现在发生的事情我们有什么感受。 人类为了实现社会和自身的安全,所涉及并创造的物质和精神财富的总和。 团队的文化(全员参与、人人有责) 一体化文化(完整性,管理一体化) 信息的文化(报告、沟通,及时、准确) 公平的文化(相互信任、不谴罪于某人) 高效、灵活的文化(表现形式多样性、高效、长效机制) 谨慎的文化(科学,规律、多变性,先前的成功不能骄傲) 发展的文化(磨练意志和能力,能够在需要时实施重大变革) 安全文化作用 导向力 影响力 向心力 激励力 约束力 系统 1、HSE的含义 H — 健康 2、HSE-MS特点 规范性—— 写所做的 强制性—— 做所写的 追溯性—— 记录所做的 自律性—— 自我管理、持续改进 通用性—— 国际规则,共同遵守的惯例 系统性—— 全面、综合以及全过程管理 广泛性—— 易于整合与吸收其他管理体系 3、HSE-MS的由来、发展 IXTOX 1 – 墨西哥湾 –1979年 美国 帕玻尔.阿尔法平台大爆炸 1988年7月6日晚上10点多钟,在英国北
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