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办公设备的使用和维护福建信息职业技术学院 张慧林 【学习要点】 微型计算机的使用和维护 激光打印机的使用和维护 传真机的使用和维护 静电复印机的使用和维护 微型计算机的使用和维护 一、微型计算机的安装 微型计算机的安装，包括硬件系统和软件系统的安装两方面。在安装前，必须先准备好电源，然后预备一把十字螺丝刀，就可以按照下述步骤有条不紊地安装计算机了。 7、驱动器的安装，主要针对硬盘、光驱、软驱进行安装。 8、电源与主板间的连线，即各种指示灯、电源开关线、PC扬声器的连接，以及硬盘、光驱和软驱电源线和数据线的连接。 9、机箱盖（理论上在安装完主机后，是可以盖上机箱盖了，但为了便于此后出问题的检查，最好线不要加盖，而等系统安装完毕后再盖）。 10、输入设备的安装，连接键盘、鼠标，与主机一体化。 11、输出备的安装，即显示器的安装。 12、检查各条接线，准备进行测试。给机箱加电，若显示器能够正常显示，表明初装已经正确，此时进入BIOS进行系统初始设置。 至此，硬件的安装就已经基本完成了。 接着就是软件系统的安装。对于不同安装系统，不同安装盘，安装方法有些差别。以安装Windows XP系统为例，大体过程如下： 1、-准备好 Windows XP光盘。 2、启动计算机，按Delete键，进入主板BIOS设置界面。在BIOS中设置光驱启动。回车，保存后退出BIOS设置，计算机自动重新启动。 3、重新启动后，计算机从光盘进行引导，并显示安装向导界面，可以根据提示一步步进行安装设置。不同的安装，光盘启动后选项菜单不大一致，但大体相同。 大致步骤是：按Enter键确定继续安装；按F8键接受许可证协议；选择想要安装的位置，一般为C盘，按Enter键；选择文件系统，推荐使用NTFS，按Enter键；将进入磁盘扫描，并且安装程序复制到硬盘上；计算机将在15秒后重新启动，按Enter键立即重新启动；从硬盘启动继续安装过程，此时开始是图形界面模式，在这一界面下，要进行六个步骤的自动安装，即安装设备、安装网络、复制文件、安装开始菜单、注册组件、保存设置。现在的计算机这六个步骤一般要过20分钟左右。 4、系统安装结束后，自动重新启动进入到桌面，此时安装主板驱动程序（一般只要安装声卡、显卡驱动程序。网卡大多为系统自动识别，否则就要安装） 5、建立网络连接，输入账号，连接上网。 6、安装常用的应用程序。 二、微型计算机的维护 微机维护分硬件和软件维护两部分。硬件维护主要是指微机上主板、显卡、处理器、硬盘、显示器等硬件设备的维护。软件维护是指机器组装完成后，对系统软件和应用软件的维护 （一）硬件维护 计算机硬件部分可能出现的故障非常多，也非常复杂。例如，我们日常所见到的黑屏现象，开机无显示现象，频繁死机现象，IDE口、USB口失灵现象，显示颜色不正常现象，显示器抖动、花屏现象，硬盘无法读写现象，系统无法启动现象，硬盘出现坏道现象等。这些现象其实都是硬件上的故障产生的。 硬件故障的检测方法如下： 1、先外设后主机。由于外设上的故障比较容易发现和排除，首先根据系统上的报错信息先查鼠标、键盘、显示器等外部设备和工作情况。排除完成后再来考虑复杂的主机部分。 2、先电源后部件。电源很容易被用户所忽视，一般电源功率不足，输出电流不正常很容易致一些故障的产生，很多时候用户把主板、显卡、硬盘都检查遍了还找不到原因，殊不知是电源在作怪。 3、先简单后复杂。计算机发生故障时，首先从最简单的原因开始检查。很多时候故障就是为数据线松动，灰尘过多，插卡接触不良等引起的。在简单的方法测试完了后再考虑是否件的损坏问题。 （二）硬件故障的排除方法 在排除故障时，可以用以下的方法。 1、插拔替换法。插拔替换法是最原始的一种方法，也是最有直接效果的方法。插拔替换法简单，就是首先根据计算机上出现的问题，大致怀疑问题出现在什么地方，譬如在计算机显示器、显卡、硬盘、键盘上等，将怀疑的对象拆下来安装到其他好的计算机上，如果另一台计算机不能工作则可以直接知道该对象出了问题。没有问题继续怀疑、替换，最终必能找到问题对象。 2、直接观察法。直接观察法是根据BIOS的报警声、开机自检信息上的说明来判断硬件上故障。依据各种声音和说明信息来排除故障。例如，自检时显示硬盘一项有问题时，可以查一下硬盘上的数据线和电源线有无松动。显示有问题时，检查显示器、显卡及VGA接口排除上面的灰尘，看看接口有无断针等现象。 3、用专门的诊断软件检测。诊断软件是一种专门的硬件故障检查工具，可以帮助迅速地查出故障的原因，如Norton Tools（诺顿工具箱）。该诊断软件不但能够检查整机系统内部各个部件（如CPU、