EAP工作思路.doc

采油作业七区2011年EAP工作开展思路： 2011年采油作业七区EAP工作将着重于员工心理资本提升，在帮助少数员工解决心理问题的同时，注重大多数健康员工心理素质的优化。通过EAP工作的持续推进，塑造员工健全的人格和和谐共赢的价值取向，提高其幸福指数和工作效率，最终实现聚力建家、聚情爱家、聚心管家、聚智兴家的“四聚”理念，打造一支健康、乐观且富有生产力的队伍。 （一）明确工作目标。一是自我调适。通过问卷形式了解员工心理，从而有针对性的对其进行知识培训，增强员工应对不同变化的心理承受能力，在遇到较小心理困惑时，能以开阔的心胸、积极的心态和理性的思维进行自我调适。二是组织调适。加强政工干部、中层干部和管理岗位人员的心理知识培训，学习EAP专业技术，在员工遇到较大心理问题时，通过组织干预和协助，更好地促进员工心智成熟，不断增强团队的凝聚力和战斗力。三是专业调适。在员工发生严重心理问题时，依托专业机构对当事人及时有效的干预和帮助，化解心理危机事件的发生。最终形成员工自我调适、组织调适和专业调适“组合拳”，达到分级防控的工作目的和效果。 （二）制定“三步走”战略。一是推进阶段。通过搭建心理调查、普及宣传、心理咨询、讲座培训、效果评估 5 个基础模块，初步构建起一套 EAP 标准管理模式。二是推进阶段。在员工范围内试行成功的基础上，逐步推广至离退职工、员工家属，使EAP工作深入员工家庭，切实在生活各个方面帮助引导员工。三是规范阶段。建立员工心理健康档案，逐步形成分级服务的心理咨询方式，初步形成企业主导、专业机构为技术指导、持续优化的EAP常态管理模式。 一方面是针对思想政治工作人员和管理者的培训，旨在教会思想政治工作人员和管理者从心理咨询的角度、运用心理学的方法看待和处理管理中的问题，使之学会一定的心理咨询理论和技巧，帮助思想政治工作人员掌握员工心理管理的技术，在工作中预防、辨识员工心理问题的发生，在员工出现心理困扰问题时，能够快速找到适当的解决方法；另一方面是针对员工的培训，通过压力管理、挫折应对，保持积极情绪、工作与生活协调、自我成长、健康生活方式等一系列培训，通过组织开展心理旅游、团队拓展训练、员工体育比赛等等活动，帮助员工掌握健康心理素质的基本方法，以提高员工自我管理、自我调节的技能，增强对心理问题的抵抗力。认真开展员工标准化行为习惯培养活动， 全力打造“五个一”员工幸福工程。 一、建立双层管理模式，打造一支务实、奋进、和谐的EAP工作团队。一是建立基层单位EAP管理层级。 EAP不是简单孤立的个体，通过与各部门、环节共同携手开展工作才能发挥其最大优势，作业区将根据自身实际，将EAP与安全、工会、企业文化建设、教育、基层班站结合起来，设立 区级EAP工作管理层级。二是建立基层单位EAP实施层级。作业区将通过定期开展与广大干部员工利益和需要切实相关的活动，让更多的员工了解EAP对自身在工作、生活上的帮助，使其自愿加入到这个提升自己、有益他人的队伍中，打造具有主动性和创造性的区级EAP工作实施层级。 二、搭建四个平台，建设一块精品宣传阵地 为更好地宣传EAP项目，使更多的人全面、正确、系统的认识EAP、了解EAP、信任EAP，作业区将搭建四个平台，持续推进EAP宣贯工作。平台一：网络资源。通过建立“情牵七区”员工交流群和在作业区EAP专栏中及时添加、更新诸如压力缓解、时间管理、生涯规划、人际关系、家庭经营等心理健康知识的方式，实施成本低廉且富有成效的EAP宣传促进。平台二：文本资源。定期发放EAP宣传册和编辑内部刊物《七彩油花》EAP专栏，使EAP走进员工家庭，更有利于惠及员工及其家属。平台三：信息平台。 平台四：交流平台： 三、编写一套《员工心理自助手册》 通过员工对手册的阅读，增强关注自身心理健康、维护良好心理健康状态的意识；当员工在面临心理压力时，可以从手册中寻找适合自己的方法，帮助自己缓解压力，改善生活质量。该手册以压力应对作为核心内容，包含了“心理健康概述”、“了解压力”、“我们的压力来自何方”、“减压之道”、“减压小贴士”，共5个章节，涵盖了从工作、生活、人际关系、家庭关系，特殊工作环境等多方面内容，并为员工提供了很多具体、可行、行之有效的减压方法。手册可以帮助员工了解在工作和生活中经常可能遇到的心理问题，树立员工对心理健康的正确认识，向员工提供自我心理调适的方法指导，使员工正确面对和化解压力，变压力为动力，保持健康的心理。 《员工心理自助手册》以自我教育为重点，树立员工对心理健康的正确认识，向员工提供自我心理调适的方法指导，解决员工的部分轻微心理问题，是维护员工心理健康的第一道防线 四、制定一份《员工心理帮助预案》 根据企业特点，详细研究员工心理危机发生的原因及规律，应用5W1H (When，Where，Who，Wh