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信息对企业有什么用? 信息是企业的营养，如果你要进行新产品开发，你就必须 用信息掌握所负责开发的商品的现状。当你没有负责开发这种商 品时，可能听到过各种各样有关情况。但一旦要开发这种新产品， 你就必须用数字掌握有关信息，例如过去三年各商业网点普及 率，本公司的市场占有率，不同渠道的商店中覆盖范围，销售一 个商品一年所需的广告费、促销费究竟是多少等，这些数据称为 市场指标。这些指标是你在开发新产品时需要了如指掌的。 如果你要了解你的产品在整个市场中所处的位置，并想知 道有无潜力可挖。那你就必须以这种商品为中心彻底进行一次调 查，这种调查应该紧紧围绕以下目的：①是否有进一步扩大需求 的有效消费者层；②是否有进一步扩大需求的有效使用层?③非 购买力层为什么不购买此商品?给予什么条件能够引导其购买? ④应进一步加强广告或促销活动吗?能够准确地达到目的吗?⑤ 现有的商品的功能和趣味是否相对陈旧?或已经过了时呢?如果 以这些目的设计一个调查问卷，你就可以获得所需要的信息。 你要进行商业网点的重新开发，就必须掌握产品的流通渠 道，在维持流通渠道的同时，还需要掌握能够成为根本性改革线 索的数据。过去只要留心从量上扩大渠道即可，而现在则必须关 注市场上各网点经营的交替，甚至质的变化，你需要检查这些科 目： (1)商业网点是否适合于它的地理位置； (2)商业网点是否有适合于地理位置的产品销售计划； (3)顾客清单是否整理好而且有所更新。 在系列厂家色彩浓厚的行业，对以上问题着手解决当然是必 要的，在其他情况下，也有必要显示改进情况，例如考虑一下以 酒销售店流通渠道为基础的厂家。平日顾客几乎是不去洒销售店 的，由商店送货到家是主要销售途径。顾客通过电话订货，畅销 的自然是普及率高的商品，这样对市场占有率大的厂家有利，而 普及率低的新商品则卖不出去。而新型的烈性酒店，顾客是亲自 挑选商品，这样就需要通过漂亮的窗口，明快的店铺陈设，引起 顾客的兴趣。