江苏人力资源本科自考-《人力资源开发与管理》复习资料精选.docVIP

第一章 人力资源管理战略性思考 领会 关于人的几个基本假设: 第一, 完成什么事件与员工应完成什么事件应有明确的界限。 第二, 每个工作均在一定程度上与人、事、信息相关。 第三, 事件需要用体能完成, 信息需要思考才能处理, 而对于人则需要运用人际关系方法。 第四, 尽管员工的行为或他们所执行的任务有非常多的方式方法, 但所要完成的职能是非常有限的。 第五, 与人、事、信息相关的职能根据从复杂到简单的顺序按等级排列, 复杂的职能包含了简单的职能。 人力资源: 广义而言, 人力资源是指能推动整个经济和社会发展, 具有劳动能力 (体力、智力) 的人口总和。而从企业发展的微观层面看, 可以将人力资源定义为对企业有价值贡献的人。 人力资源的特点: 1.人力资源是以人为载体的资源。有很大的弹性、有效性、复杂性, 比自然资源更难管理。 2.人力资源是能动性的资源。具有主观能动性, 与其他资源相比是最积极、最活跃的因素。 3.人力资源具有动态性和时代性。任何有生命的活体都具有生命周期, 因此人力资源的形成、开发和使用都受到时间方面的制约和限制。由于人力资源在不同的年龄阶段有着不同的生理和心理特点, 所以对人力资源的开发使用要用当其时。 4.人力资源具有再生性和增值性。人力资源在劳动过程中被消耗以后, 还能够再生出来, 因此人力资源是一种可再生资源, 其再生性可以通过人力资源总体内各个个体的不间断的替换、更新和恢复过程得以实现, 在一段时间内是用之不尽、可充分开发的资源。 人力资源管理的发展过程: 人力资源管理从产生到现在经历了 4 个主要的发展阶段, 即初级阶段、人事管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段。 战略人力资源管理的产生: 荻凯 (Tichy)、弗布卢姆 (Fombrum) 和戴瓦纳 (Devanna) 等人最早提出了战略人力资源管理的理论。随后, 贝尔德 (Baird)、麦休拉姆 (Mes houlam) 和戴盖乌 (Degive)、布兰 克 (Burack) 等人也相继提出了这一理论。 战略性人力资源管理的重要性: 战略人力资源管理是组织为适应外部环境日益变化的需要和人力资源开发与管理自身日益发展的需要, 根据组织的发展战略, 充分考虑员工的期望, 制定出人力资源开发与管理的纲领性长远规划, 即形成组织的人力资源战略。人力资源战略是一种旨在充分合理地运用企业各种人力资源, 使其发挥出最大的优势, 以符合企业的战略要求, 实现组织目标的各种人力资源使用模式和活动的综合。 掌握 人力资源管理的功能: (1) 获取。它主要包括人力资源规划、招聘与录用。 (2) 整合。这是使员工之间和睦相处、协调共事、取得群体认同的过程, 是员工与组织之间个人认知与组织理念、个人行为与组织规范的同化过程, 是人际协调职能与组织同化职能。现代人力资源管理强调个人在组织中的发展, 个人的发展势必会引发个人与个人、个人与组织之间冲突, 产生一系列问题。 (3) 激励。它是指为员工对组织所做出的贡献而给予各种奖酬的过程, 是人力资源管理的激励与凝聚职能, 也是人力资源管理的核心。 (4) 调控。这是对员工实施合理、公平的动态管理的过程, 是人力资源管理中的控制与调整职能。 (5) 培训与开发。这是人力资源开发与管理的重要职能。 人力资源管理的目标： 一是取得人力资源最大的使用价值; 二是发挥人力资源最大的主观能动性, 提高工作效率。 人力资源管理的任务： (1 ) 吸引及选聘组织真正需要的各类人才。 (2) 保证所聘人才能在组织内充分发挥所长。 (3) 为人才提供训练和发展机会, 使他们不断增强能力。 战略人力资源管理与企业的竞争优势： 1. 基础性理论模型。这种观点的核心是企业的竞争能力已经从外部环境及企业如何在竞争的环境中定位转向了企业内部的资源, 通过占有和挖掘这些能够产生竞争优势的资源来确立自己的竞争地位。 2. 基于组织运作的静态资源理论模型。基于组织运作的静态资源理论模型认为, 在战略性人力资源管理研究中, 组织运作所需 的、与人力资源密切相关的静态资源是组织获取竞争优势的源泉。它主要包括角色行为理论和人力资本理论。 3. 基于组织运作动态过程的理论模型。人力资源管理过程观认为, 人力资源通过管理过程来获取竞争优势。 4. 基于组织运作静态资源和组织运作动态过程整合的理论模型。基于组织运作静态资源和组织运作动态过程整合的理论模型, 试图从组织运作所需的人力资本存量和人力资源动态整合过程两个角度来阐述战略性人力资源管理观。它主要包括人资源优势理论和战略性人力资源管理基本模型。 战略人力资源管理与企业绩效： 战略人力资源管理贯穿于组织管理的每一个环节, 绩效研究的目的在于通过有效管理的实践, 为保证组织的发展和培育核心竞争力的战略制定,