2010-执行力诠释_v0.6.pptVIP

内容纲要 个人执行力 团队执行力 个人执行力 = 做到 人与人之间竞争力的差距就是：‘知道’和‘做到’的差距 知道=看到+听到+想到+悟到; 将心注入:8小时之内外 [举例一:炎热夏日周六下午GL/PL的学习会] [举例二:陈老师参加执行力培训后在NAS周会上分享心得] 一个人的成功:做到 看到了程序中隐患,小概率问题——下决心做吗？ [举例:潘枫春解决小概率疑似网络问题] 听到了管理上的好方法,实践吗? [举例:韩俊波亲身实践PDCA循环，与同事沟通] 内容纲要 个人执行力 团队执行力 领导力 = 学习力 + 执行力 团队之间竞争力差距就是知道和做到的差距 团队知道 = 自己知道 + 他人知道 案例一：读书会上的分享 案例二：管理改进/技术讨论会上的头脑风暴 管理者执行力=成就他人 一个管理者的成功:自己做到、让他人做到、让团队做到 我们想到(2008)，做到(2010)：UEIT/L1IT的建立和完善; 我们悟到要做测试配置管理中心,能否按计划做到? 我们想到要做业界最好的多模通信软件产品,如何做到? 注意力在哪,执行就到哪 执行重点 --明确团队的关键目标:突出重点,锐意进取 --团队合力:由点到面突破 执行文化 --表扬和批评:要什么样的士兵 --团队精神:是兄弟连还是散兵游勇 场景1：让下属安心 美国一位护士玛丽发错药后，医院问责了护理部\HR心理咨询机构\制药厂，并慰问玛丽不用为患者赔偿担心。玛丽为自己的岗位和组织骄傲。 场景1：让下属安心（续1） 当项目发生质量事故时，管理者如何处理？ 做法1：把回溯和改进责任抛给基层工程师完成，并且根据这些问题作为工程师绩效的评价之一。 做法2：拒绝承认这个事故和自己团队有关，并把这个事故的责任推到其他团队身上，或者说是企业管理和研发流程的缺陷。 做法3：管理者自己承担回溯和改进的责任，寻找系统改进机会；鼓励团队基于现有管理/测试系统，大胆尝试不怕犯错。 长假期间攻关工作加班，公司免费安排家属探望。 员工在职业发展的迷茫期，提供指导。 工作安排时，需要考虑员工具体情况。（例如：一个一直表现很好的员工，家中出现事故后。） 场景2：让领导安心 你是否总是按时按质交付领导安排的工作，并总能超出领导对工作的质量要求？ 在直属领导安排一项工作给我们后： 如果目标不明确，你是否‘敢于’询问领导？ 如果范围不清晰，你该怎么办？ 你是否会定期向领导汇报项目进展？ 你是否清楚领导可以帮助你做什么？ 苏建诚教授发短消息给他的副总的案例。 文学典故： 三打白骨精后，唐僧才对孙悟空进行授权：识妖 捉妖。 杨修和曹操，鸡肋的故事。 场景4：让同事安心 你是否把自己名下的CR，没有做过分析，就转给另一位同事？ 你是否只重视领导安排的工作，对于需要协助同事的工作尽可能避开。 你是否内心认为客户和测试提的问题很‘愚蠢’？ 当同事向你抱怨公司和领导时，你采用什么方式处理？ 方式1：把这件事告诉领导。 方式2：把这件事告诉其他同事。 方式3：和同事一起抱怨。 方式4：告诉同事，他的理解有问题。 方式5：倾听同事的抱怨，寻找能帮助这位同事脱离负面情绪的措施，或者寻找组织改进的方法。 上海展讯通信有限公司管理学习班 上海展讯通信有限公司管理学习班 * 上海展讯通信有限公司管理学习班 我们的职业化之路 ——完美执行力诠释 部门：TD Unit 日期：2010.10.5 客户:上下游接口,合作满意? 同事:友好相处,乐于分享,共同进步？ 主管:接受任务,沟通承诺,说到做到? 团队:归属感,信任感;人尽其才,成就团队目标,收获成长. 做到的标准：让他人安心 “让他人安心”是最直接的绩效评定. 我们的客户:FAE,测试,最终客户 让FAE安心: [FAE的沟通态度问题：不排斥，不拒绝，不推诿] [举例一:金逸CR自测试不放过问题] 让测试安心： 测试提交CR的处理:处理及时,沟通充分,分析详细,测试建议明确 [举例一:徐远处理长期遗留CR问题] [举例二:DCFE详细填写分析文档] CR回归自测试质量 [举例二:性能优化与测试一起分析问题,制定测试计划,分享测试结果] 让最终客户安心 客户问题及时反馈和解决 [举例:李彬支持客户解决加密卡问题] 让客户安心 同事:友好相处,乐于分享,共同进步 [举例一: Younan真诚的和你讨论团队改进方向] [举例二: 协议学习小组上的最佳分享] 让同事安心 接受任务,沟通承诺,说到做到,保障质量 [举例一：苏建成老师讲的如何回复短消息] [举例二：Junbo接受任务后如何反应] 让主管安心 执行法则 用简单的思维待人! 以积极,热情与专注的态度做事! 怎样做到-思维决定一切 你现在所做的每一件事都与未来人生息息相关