申浩律所申浩避风港2011年7月刊.pdfVIP

返回目录 1 开卷有益 心坎即门槛3 风向标 上市公司不能沦为高管的“提款机” 4 地产巨头业绩不会说谎 全国房价仍在大涨5 申浩化风险 劳动密集型企业常见劳资纠纷预防及控制6 案例分析 欠缺部分股东签名的股东会决议应否撤销9 经营之道 价格的幌子12 养生 夏季养生要牢记十个字15 培训论坛信息17 开怀冷饮18 关于我们19 2011年7月刊 主办：上海申浩律师事务所 主任编辑：田庭峰 责任编辑：余丹、程世雄、王莹 电话：021-5258 8007 传真：021-5258 8077 邮箱：edit@ 地址：上海市华山路1954号交通大学浩然高科技大厦15层 邮编：200030 返回目录 2 在一个没有门槛的时代，我们谈心坎。 三十年前，我们只需在别人看不见的地方做做别人不愿做的事，就能收获别人想不到的 财富。三十年后，碎片、多元、裂变以及不断创新的技术革命，让我们置身于一个个丧失边 界的竞争故事中。国王难免沦为小丑，概念时刻刷新，后起者在“不蒸馒头，也要蒸口汽” 的杀伐声中争先恐后。 创业者不愿向投资人敞开心扉，担心投资人拿着自按尺寸己的伟大点子另择良驹；同业 者在没有竞合只有争斗的巨大不可控中感叹实业太累；专利可以被下一个专利颠覆，技术可 以被下一个技术优化，商业少有秘密可言。 那么，现代商业竞争的本质到底是什么？从个体角度讲，是反对特权权威，从行业的角 度讲，是市场去昧的过程。在这个没有中心抑或人人都是中心的交互时代，强与弱的边界相 对模糊，技术层面的领先难以成为真正的门槛。 因此，足以让企业决胜千里的，只有对人的尊重，只有提供根植于消费者心坎的服务。 心坎服务。老的经营思维强调单向传递、新的经营思维讲究双向沟通；老思维讲求搞定、 新思维注重理解；老思维是你的品牌需要告诉客户一个故事，新思维是让客户自己动手参与 一个故事。 王雪红没有乔布斯的明星魅力，HTC 却将谦逊开放的意识贯穿到每一款产品的设计，通 过联合运营商的平台思维，超越诺基亚； 凡客诚品说到底就只是一个卖衣服的电商网站，但是它通过开放后台，让买衣服的人可 以通过凡客的平台来卖衣服。你的顾客也是你的销售员，这样的开放计划值得研究； 海底捞只是一个卖火锅的，但是他让那些天生怀抱VIP 梦想的中国人时刻找到了VIP 的 感觉；与之同时，员工的真心付出建立在价值观认同之上，而非简单的薪酬激励，“只有把 员工当成人，他才有可能对顾客付出真心”。 是的，马斯洛将人的需求层次分为五个阶段，但人在满足这些阶段需求的过程中本身也 需要情绪的发泄。发泄是五大需求的闭环，不然为什么人们总是要求别人关心他飞得高不高 的同时，还要关心他飞得累不累？关注人从基础温饱到自我实现的需求过程，更要关注他们 心灵发泄的出口。 所以，不要总是担心后起者对你的嫉妒与抄袭。你应该对这种嫉妒负全部责任，因为你