软件、硬件产品售后服务承诺精选.doc

产品售后服务承诺书 1、保修年限、范围、保修条件 卖方保证设备在制作工艺上无缺陷，并保证设备能够按照卖方规定的相关技术规范正常运行。卖方对设备的质量实行保修，保修期为：自产硬件自终验证书签署之日开始并持续24个月，软件自终验证书签署之日开始并持续24个月，如果由于卖方系统软件存在缺陷所导致的升级费用由卖方承担，由于买方提出新的功能所引起的系统软件升级费用由买卖双方协商解决。在保修期内卖方对上述担保不符的设备和材料应当依据买方的要求予以免费修理或者免费调换，卖方应承担修理或调换部件的往返运输保险费。 2、解决问题、排除故障的速度 帮助热线服务： 服务时间：7*24 响应时间：1小时给予解决方案 紧急支持服务： 服务时间：7*24 响应时间：1小时给予解决方案 6小时到达其他地级市 8个小时到达县城地区 硬件替换服务： 服务时间：7*24 响应时间：4小时到现场（紧急状况） 第2工作日发出（其他） 3、设备使用的培训、指导 成都零九九科技有限公司提供免费现场培训，地点在安排在各点进行，人数不限，周期为一天,内容为操作维护 4、售后服务方面的其他承诺 ①安装： 卖方提供工程服务制，包括硬件安装、软件调试 ②定期巡检的时间和巡检项目： 在保修期内，每年提供一次定期软件巡检服务，时间根据贵方提出，双方协调解决； 成都零九九科技有限公司提供软件巡检服务，项目包括：业务配置、设备软件、运行状态等。 ③定期清洁的时间和清理的内容： 不提供设备清洁服务。 投标单位：成都零九九科技有限公司 （盖章） 签字代表： 2014年4月3日 下面是泰戈尔励志经典语录，欢迎阅读。不需要的朋友可以编辑删除！！ 　　1. 上帝对人说道：“我医治你，所以要伤害你;我爱你，所以要惩罚你。” 　　2. 如果错过太阳时你流了泪，那么你也要错过群星了。 　　3. 天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。 　　4. 当你把所有的错误都关在门外，真理也就被拒绝了。 　　5. 错误经不起失败，但是真理却不怕失败。 　　6. 离我们最近的地方，路程却最遥远。我们最谦卑时，才最接近伟大。 　　7. 爱就是充实了的生命，正如盛满了酒的酒杯。 　　8. 月儿把她的光明遍照在天上，却留着她的黑斑给她自己。 　　9. 生命因为付出了爱，而更为富足。 　　10. 果实的事业是尊重的，花的事业是甜美的，但是让我做叶的事业罢，叶是谦逊地专心地垂着绿荫的。 　　11. 上帝对人说道：“我医治你，所以要伤害你;我爱你，所以要惩罚你。” 　　12. 如果错过太阳时你流了泪，那么你也要错过群星了。 　　13. 天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。 　　14. 当你把所有的错误都关在门外，真理也就被拒绝了。 　　15. 错误经不起失败，但是真理却不怕失败。 　　16. 离我们最近的地方，路程却最遥远。我们最谦卑时，才最接近伟大。 　　17. 爱就是充实了的生命，正如盛满了酒的酒杯。 　　18. 月儿把她的光明遍照在天上，却留着她的黑斑给她自己。 　　19. 生命因为付出了爱，而更为富足。 　　20. 果实的事业是尊重的，花的事业是甜美的，但是让我做叶的事业罢，叶是谦逊地专心地垂着绿荫的。 　　21. 失败可以导致胜利，死亡可以导致永生。 　　22. 任何事物都无法抗拒吞食一切的时间。 　　23. 虚伪的真诚，比魔鬼更可怕。 　　24.?母亲不仅仅属于家庭，而且还属于世界。我尝过做母亲的痛苦，但却没有做母亲的自由。 　　25. 鸟翼系上黄金，这鸟便永远不能在天上翱翔 　　26. 真理是严酷的，我喜爱这个严酷，它永不欺骗。 　　27. 果实的事业是尊贵的，花的事业是甜美的;但是让我做叶的事业吧，叶是谦逊地、专心地垂着绿荫的。 　　28. 夜把花悄悄地开放了，却让白日去领受谢词。 　　29. 有时候，两个从不相识的人的确也很可能一见面就变成了知心的朋友。 　　30. 青春啊，难道你始终囚禁在狭小圈子里?你得撕破老年的蛊惑人心的网。 　　31. 全是理智的心，恰如一柄全是锋刃的刀。它叫使用它的人手上流血。 　　32. 要使生如夏花之绚烂，死如秋叶之静美。 　　33. 权力把受害者的百般苦恼看作忘恩负义 　　34. 真理之川从他的错误的沟渠中流过。