丝绸之路经济带视角下西安旅游产品差异化开发路径研究.docVIP

丝绸之路经济带视角下西安旅游产品差异化开发路径研究-旅游管理 丝绸之路经济带视角下西安旅游产品差异化开发路径研究 基金项目：2015年西安市社会科学规划基金项目，项目名称：丝绸之路经济带视角下西安旅游产品差异化研究；项目编号：15X28。 作者简介：江凤香（1983-）女，西安培华学院商学院，讲师，研究方向：人力资源管理与教育管理。 王西娅（1965-）女，西安培华学院商学院，常务副院长，副教授，研究方向：旅游管理与教育管理。 江凤香　王西娅 国家层面提出创新驱动发展战略和“一带一路”经济发展战略，国务院《关于促进旅游业改革发展的若干意见》，提出必须加快旅游改革发展，西安作为旅游城市，基于这样的机遇，应该坚持选择创新驱动发展，注重旅游产品差异化研究。本文尝试通过创新营销手段，加强体验文化建设，不断开发新文化产品，举办各类关于旅游产品设计竞技，注重旅游产品本身附属文化的价值延伸，深度挖掘西安古代文化，开发西安复古游路线等措施构建西安旅游产品差异化开发路径。 一、西安旅游的基本情况 西安是举世闻名的历史古城，拥有悠久历史，有着丰富的历史文化资源。西安的旅游经济在西部地区发展中发挥独特作用，对于区域经济发展做出贡献。西安是天然的历史博物馆，基本形成西安古都旅游区、临潼区旅游区、四大遗址保护区和秦岭旅游带等三区一带景观格局。西安创造的旅游收入在全国排名不高。 二、丝绸之路经济带的提出及旅游产品的要求 2013年9月，习近平主席在哈萨克斯坦提出共建丝绸之路经济带重要倡议，。丝绸之路经济带是欧亚大陆国家通过交通、信息、能源等领域的互联互通，促进贸易和投资便利化，形成一种独特的地缘经济合作方式。西安旅游经济发展出现了大机遇。在丝绸之路经济带契机下，西安应该整合西安先天资源，重新开发与研究，抓住消费者需求，结合西安历史文化增强西安软实力。 三、西安旅游产品存在问题 西安虽然拥有丰富的历史文化旅游资源，但目前问题是文化创意产品没有充分开发与保护，西安文化旅游产品和其他城市相比，竞争优势不是很明显。突出表现出现同质化，产品质量不高，旅游产品结构单一化，没有形成大品牌，假冒产品泛滥，旅游商品创意、设计水平低下，没有赋予产品文化价值与意义，产品市场也不规范，监管力度问题层层，知识产权保护力度不够，产品创新意识不够，产品创意特征不明显。 四、西安旅游产品差异化开发路径 （一）创新营销手段 1、改变传统营销理念，做好旅游发展顶层设计 传统的旅游营销注重有形产品。西安旅游经济不能再将旅游产品营销理念只注重旅游物质文化建设，不仅重视旅游基础设施建设、旅游环境维护以及其他有形旅游资源，应该进一步意识到未来旅游定位更加强调其服务性，包括重视旅游企业的管理和行业从业人员素养，树立服务营销理念，创新旅游发展模式，做好旅游发展顶层设计，建设历史文化智慧旅游古城，但是还是需要细分西安旅游市场，打造差异化服务，形成更多旅游服务品牌，做好旅游服务公关工作，重视旅游行业人才职业素养提升，形成西安旅游口碑，以达到全新营销效果。 2、借助新媒体，打造智慧旅游模式 伴随信息技术发展和推广，越来越多旅游区通过运用最新技术手段，打造“智慧旅游”，西安文化古城发展模式上基于传统文化积淀和深厚历史文化资源，在新时代下人们消费理念和消费者心理发生变化，西安旅游营销不能仅仅依靠报纸、电视台，现在应该为游客提供更加快捷、方便、有效、舒适的旅游方式，增强游客体验，借助新媒体技术，比如微信平台、景区微博、云平台等，构筑粉丝团，通过粉丝团转发各类旅游景点信息，增强每一位游客在游览中愉快体验，并能够及时有效地传播到网络。西安各大旅游景区，实现网线网络全覆盖，对于特色景点信息能够随时“扫”，加强APP营销创新，与各大关于旅游知名网站，包括携程、同城、行游天下等，构建合作机制，整合资源，提高服务水平。 （二）加强体验文化 1、注重旅游体验心理和行为，构建旅游体验模式 旅游体验是旅游者对于旅游活动过程的参与和体会，西安未来的旅游产品开发过程中应注重提升旅游者的审美体验、求知体验、交往体验、情感体验。比如说开发满足智慧城市发展的艺术馆和博物馆，满足旅游者好奇心，通过借助高科技手段，体验新科技带来冲击浪；建设将书香、交友、休闲、时尚、艺术于一体的书店，促成城市人阅读良习，感受书海带来知识财富，搭建人际交流平台，化解城市人奋斗的孤寂；增加观赏类活动，比如登高观赏，给旅游者带来赏心悦目的直觉冲击，提高审美领悟能力，升华内心精神等等。挖掘西安各类文化，比如道家文化，开阔旅游者心境。 2、加强西安旅游文化建设，提升城市体验品味 体验旅游推广，基于体验文化深入发展。西安要构建什么类型旅游城市，全体市民素质深刻影响西安文化古都旅游形象，