自学考试国际商务管理第20章.ppt

第二十章 国际商务人员管理 重庆科创职业学院 第一节 国际商务组织决策与人员管理 一、集权型组织的优点： 1. 有利于国际企业全球业务的协调； 2. 能够保证公司各项决策与公司的总体目标相一致； 3. 有利于组织变革和调整； 4. 有利于减少重复工作。 不 足： 过渡的集权会导致公司最高管理层不堪重负，最终导致决策失误和延迟。 二、分权型组织的优点： 1.过度集权导致高管不堪重负，引起决策失误和延迟。 3.有利于提高员工的工作积极性； 4.具有更大的灵活性； 5.有利于提高决策的科学性； 6.有利于加强组织的自我控制能力。 三、组织结构决策： 企业按照什么标准化分和建立企业的内部组织。 ⑴.职能型组织； ⑵.地域型组织； ⑶.产品型组织。 职能型组织： ——组织内部按照财务、生产、营销、研发等不同职能划分为不同的部门，各个部门直接接受公司最高管理层的领导，彼此之间处于平等的地位。 地域型组织： ——组织内部按照经营地域的不同划分为不同的区域组织，各个区域组织直接接受公司总部的领导。 产品型组织 ——组织内部按照经营产品类别的不同划分为若干产品分部，各个产品部门之间彼此独立，各自接受最高管理层的领导。 矩阵结构： ——企业同时选择两种标准作为划分组织结构的基本依据，并从两个方面分享管理下属组织的权利。 四、组织协调与控制的障碍和方法： （一）障碍： （1）职能上的差异； （2）目标上的差异； （3）管理人员的个体差异。 （二）方法： 1. 明确组织战略和目标，并以此指导企业内部各个职能部门、产品部门、区域组织的活动。 2. 建立组织内部的人员整合机制。 3. 发展合作型的组织文化和非正式沟通网络。 4. 建立内部考核和评估机制。 第二节 国际商务人力资源管理决策 一、国际商务人员配备决策： （一）对国际商务人员的基本要求： 业务技能； 公司文化适应能力； 国际文化适应能力。 （二）国际商务人员的来源： 公司母国人员、 子公司所在国人员、 第三国人员。 （三）国际商务人员配备策略的类型： 以母国为中心的人员配备政策； 以多国为中心的人员配备政策； 以全球为中心的人员配备政策。 二、国际商务人员培训： 文化培训、 语言培训、 生活培训。 三、国际雇员薪酬主要包括： 基本工资、生活津贴、外派补偿。 第二十章 国际商务人员管理总结 一、单选 请按书上所划重点及辅导书上的每章习题进行复习。 二、名词解释 职能型组织P511 地区型组织P511 产品型组织P511 矩阵结构组织P511 三、简答 1．简述组织协调与控制的障碍。P512 2．简述对国际商务人员的基本要求。P516 3．简述国际商务人员培训的内容。P518 四、论述 试论述国际商务人员配备的策略。P517