自考网络教育组织行为学作业题及解析.docVIP

组织行为学 一、填空题（本大题共30分，共 6 小题，每小题 5 分）1. 超级型领导，也称为超越型领导或超脱型领导，是1991年 ______ 与 ______ 首先提出的。2. 变革型领导者也就是 ______ 、 ______ 的领导者。3. 模仿是 ______ 地对某种刺激作出类似反应的行为方式。4. 菲德勒认为，在高压力领导环境中，工作经验与工作绩效之间成 ______ 相关。5. 学习型组织的支持者们认为，这种组织是解决传统组织固有的三个基本问题的良方，这三个问题是： ______ 、 ______ 和 ______ 。6. ______ 和 ______ ，这两个方面已经成为当代变革的最主要主题。二、名词解释题（本大题共20分，共 4 小题，每小题 5 分）1. 社会学2. 居中趋势3. 组织变革4. 合作三、简答题（本大题共20分，共 4 小题，每小题 5 分）1. 简述组织文化的规范作用。2. 简述影响能力发展的因素。3. 简述“规范分析法。4. 简简述现代组织理论的代表性理论。四、论述题（本大题共30分，共 3 小题，每小题 10 分）1. 印象2. 试述管理科学的发展与组织行为学的产生过程。3. 试述影响竞争与合作的因素。答案：一、填空题（30分，共 6 题，每小题 5 分）1. 参考答案：曼兹（Charles C．Manz）；西姆斯解题方案：评分标准：2. 参考答案：改革型；创新型解题方案：评分标准：3. 参考答案：有意或无意解题方案：评分标准：4. 参考答案：正解题方案：评分标准：5. 参考答案：分工；竞争；反应性解题方案：评分标准：6. 参考答案：激发组织的创新；创建学习型组织解题方案：评分标准：二、名词解释题（20分，共 4 题，每小题 5 分）1. 参考答案：社会学是研究社会关系的科学，它是“一门综合性较强的学科，是把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性”。解题方案：评分标准：2. 参考答案：居中趋势则是指在对他人进行评价时评价标准都集中于中间水平上，既没有很高的评价，也没有很低的评价。解题方案：评分标准：3. 参考答案：组织变革是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。解题方案：评分标准：4. 参考答案：所谓合作，是指人们为了实现某个共同目标而进行的配合或协同活动。解题方案：评分标准：三、简答题（20分，共 4 题，每小题 5 分）1. 参考答案：作为一个组织，常常不得不制定出许多规章制度来保证组织活动的正常进行，这当然是完全必要的，但是即使有了千万条规章制度，也很难规范每个员工的每种行为，更难消除一些员工对规章制度的逆反心理和对抗行为，而组织文化则是用一种无形的思想上的约束力量，形成一种软规范，制约员工的行为，以此来弥补规章制度的不足，并诱导多数员工认同和自觉遵守规章制度。其作用机制是：优良的组织文化通过建立共同的价值体系，形成统一的思想，使信念在员工的心理深层形成一种定势，进而改造出一种响应机制，只要外部诱导信号发生，即可得到积极的响应，并迅速转化为预期的行为。这就形成了有效的“软约束”，它通过协调和自我控制来实现，可以减弱硬约束对员工心理的冲撞，缓解自治心理与被治现实形成的冲突，削弱由其引起的一种心理抵抗力，从而使组织上下左右达成统一、和谐和默契。解题方案：评分标准：2. 参考答案：（1）素质（2）知识和技能（3）环境和教育（4）社会实践（5）勤奋等解题方案：评分标准：3. 参考答案：美国学者皮尔尼克于20世纪60年代后期提出了“规范分析法”。这种理论强调群体规范的改革。皮尔尼克认为，群体的规范与企业的利益有直接关系，作为改进群体工作效率的方式，“规范分析法”包括明确规范内容、制订规划剖面图和进行规范改革3项内容。 （1）明确规范的内容。 （2）制订规划剖面图。 （3）进行规范改革 解题方案：评分标准：4. 参考答案：1、巴纳德（C．I．Barnard）的组织理论 2、西蒙（H．A．Simon）的组织理论 3、德鲁克（P．Drucke）的组织理论 4、伯恩斯（T．Burns）与史托克（G．M．Stalker）的组织理论 5