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公司质量安全管理体系及工作制度 一、目的 为强化公司质量安全管理，完善质量安全责任制，规范质量安全事故的报告、调查、处理流程，明确相关责任人的责任，根据集团关于《集团质量安全管理体系及工作制度》的文件精神，结合公司实际情况，特制订本制度。 二、适用范围 本制度适用于本公司范围内质量安全事故与未遂事故的处理。 物业公司质量安全管理体系 物业公司质量安全管理体系图 物业公司质量安全管理小组职责范围 公司质量安全管理小组组长为公司总经理，是公司质量安全管理的第一责任人。 公司质量安全管理小组委员为公司各项目负责人，负责所管辖小区质量安全的日常检查及隐患排查上报工作。 公司质量安全管理小组督察组为公司各职能部门负责人，负责项目部相关工种的定期检查及对发生的安全事故进行调查、分析，并将处理意见报公司总经理审核。 公司综合管理部负责监督检查本细则的执行情况；保安服务部负责组织安全事故的调查、分析、处理；工程服务部负责公共设施设备事故的调查、分析、处理；绿化服务部负责公司绿化养护安全事故的调查、分析、处理；客服指挥中心负责接待公司各部门因管理出现漏洞出现的各类质量安全事故的调查、分析、处理；多种经营服务部负责公司在多种经营服务工程中造成的质量安全事故的调查、分析、处理。 质量安全管理原则：坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的原则，各部门负责人要强化“谁生产必须管安全，谁主管谁负责”的责任意思。