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职场白领必备五种心理素质 　坚定的自信心 　　自信心就是白领女性对自己行为的正确性坚信不够，抱有充分的信心。白领女性应相信自己能够胜任工作，相信自己能够说服客户购买产品，相信自己能够战胜各种困难。无论顺境还是逆境始终保持必胜的信心，白领女性只有对自己充满信心，才能感染客户，影响客户，改变客户的态度，使客户对你产生信心，进而相信并购买你所推销的商品。而缺乏自信，就会在营销活动中缩手缩脚，遇难而退，坐失良机。因此，自信心是一名合格白领女性应当具备的基本条件之一。 　　自信不是盲目的，不是超越现实的无根据的自信，而是在自我认识和自我评价基础上建立起来的自信。白领女性要全面深入地了解自己的各个方面，并对各方面进行分析、比较、判断、弄清自己的长处和短处。 　　法国哲学家卢梭说：“自信对于事业简直是奇迹，有了它，你的才智可以取之不竭。一个没有自信心的人，无论他有多大才能，也不会有成功的机会。”自信心是白领女性的精神支柱，它能使白领女性激发出极大的勇气和毅力，敢于面对挑战，在困难面前临危不乱，处变不惊。白领女性要用自己的自信和积极进取的精神，感染客户，促成交易。 　　白领女性在营销过程中，常遇到挫折，与客户谈判失败，还有许多陌生人的冷嘲热讽，但是如果被上述情形打败，连这一点自信都没有，那她就不能胜任谈判与营销工作。 　　自信就是相信自己的力量。周恩来在青年时代曾给他的一位友人赠言：“你要认识自己