2018年度外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》真题及详解.pdfVIP

冲刺线教育 2014 年 12 月外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》真题及详解 一、单项选择题。在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并 将答案填涂在答题卡相应位置。错选、多选、未选均无分。（每小题1 分，共 20 分） 1．以下属于美国《职称辞典》中对秘书工作描述的是（　 ）。 A．寻找深造和事业发展的机会B．整理人事档案　 C．安排雇主的旅行并安排好旅行路线　 D．分析问题，选用重要的决策技巧 【答案】B 【解析】美国《职称辞典》对秘书工作的描述有：①全面处理机关、公司的 行政工作，以减轻政府官员和公司负责人的较次要的行政事务及办公室工作； ②能用速记记录口述；③能用翻译机将口述或将复制的记录信息译成文字；④ 处理上司约会及提醒其约会；⑤接电话和打电话；⑥处理上司私人重要邮件， 主动书写日常函件；⑦对办公室其他工作人员进行工作监督；⑧整理人事档 案。AD 两项属于美国秘书专家玛丽 ·A·德弗里斯对秘书工作的归纳；C 项属于 英国秘书专家约翰 ·哈里森对秘书工作的概括。 2．国际商务活动的基本特点不包括（　　）。 A．交易性B．利益性C．竞争性　 D．综合性 【答案】D 【解析】国际商务活动的基本特点包括：①交易性。是指各类组织由于各自 的需要而产生交易的愿望，交易，即买卖商品；②利益性。国际商务活动的任 何一方都是以追求和实现经济利益为目标和归宿的，离开了经济利益，国际商 务活动就失去了存在的价值；③竞争性。市场经济是一种竞争经济，在市场经 济条件下的竞争是生产和流通的基本条件，是实现社会资源有效配置的前提， 是市场调节企业活动的基础。 3．礼仪活动中的 “礼尚往来”体现了国际商务礼仪的（　　）。 A．真诚平等原则B．自律宽容原则 C．规范适度原则D．遵仪守时原则 【答案】A 【解析】国际商务交往中，真诚平等是秘书礼仪的第一条原则，也是国际商 冲刺线教育 务秘书的人际交往原则的核心。平等既是人的尊严的平等，也是礼仪规则的相 对应表现。具体表现为：①无论双方的身份、背景、民族及所代表的企业等有 何种的不同和差异，在交往过程中，双方都要有一个平等的态度；②在礼仪活 动中必须注重 “礼尚往来”，一方对另一方表现出的礼数应有对等的反应。 4．以下对坐姿的描述正确的是（　　）。 A．入座时先走到座位前，轻稳地坐下　 B．双手可自然弯曲放在膝盖上 C．入座后可再站起整理衣服　D．起立时，双腿往后收回一步 【答案】B 【解析】A 项，入座时要轻要稳，走到座位前，转身后，轻稳地坐下；C 项， 女子入座时，若是裙装，应用手将裙稍稍拢一下，不要坐下后再站起来整理衣 服；D 项，起立时，双脚往回收半步，用小腿的力量将身体支起，不要用双手 撑着腿站起，要保持上身的直立状态。 5．以下属于开放式办公室缺点的是（　　）。 A．建筑成本高　B．难以监督员工活动 C．噪音太大D．难以进行沟通 【答案】C 【解析】开放式布局的缺点包括：①缺乏单独办公的机会；②不容易集中精 力，员工容易受电话、人们来回走动等干扰；③很难进行机密性工作；④噪音 太大；⑤开放式办公体系设计粗糙。ABD 三项属于封闭式办公室的缺点。 6．办公管理程序的特征不包括（　　）。 A．择优性B．全面性C．稳定性D．可操作性 【答案】B 【解析】办公管理程序的特征包括：①择优性。办公管理程序必须由实施该 程序的部门秘书或人员来制定，应是切合工作实际并经过优化了的工作步骤和 模式；②稳定性。管理程序必须保持在相当长的时间范围内稳定有效；③可操 作性。管理程序是用来执行的，因此必须明确、具体、可行，并切合秘书工作 和企业的实际需要。 7．以下属于第四代时间管理理论特点的是（　　）。 A．备忘录型　 B．记事薄规划 C．强调价值规划　D．自然法则 冲刺线教育 【答案】D 【解析】A 项，第一代时间管理理论的基本是备忘录型；B 项，第二代时间管 理理论强调的是 “规划与准备”，特色是记事簿；C 项，第三代时间管理理论的 主旨是 “规划、制定优先顺序，操之在我”，强调的是价值，制定中长短的目标 以期实现一种价值观；D 项，第四代时间管理强调了一切以自然