把握现在,掌握未来,享受快乐的工作人生!.pptVIP

执行力要象每天刷牙! 你每天都刷牙吗? * 掌握现在,把握未来,享受工作快乐人生! 掌握优势 MASTER 信念 思想 行为 现状 →你相信什么 →你就想什么 →你就做什么 →目前的结果 控 制 控 制 控 制 信念是潜意识和无意识的… 历 史 地 理 2010 2008 2050 云南 越南 非洲 解放前 1998 1995 美洲 福建 台湾 掌握优势/专家 MASTER 回顾过去 把握现在 前瞻未来 立足东莞 心怀中国 放眼世界 竞争优势 1.你的客户 →非常需要 2.你的竞争对手 →做不到 →不愿意做 →做得没有你好的地方…… DHL大件物品 大象、金字塔 FEDEX使命必达 收货时间15:00 ↑17:00 ↑ 19:00 UPS准时 保证早上上班前送到 S优势 2004年文一公司SWOT分析 T威胁 O机会 W劣势 S-strength W-weakness O-opportunity T-threat SW内因 OT外因 从经济发展看客户服务 农业经济 体验经济 服务经济 工业经济 全面客户体验 提高客户满意度 设备、技术 对象是牛、羊 星巴克 咖 啡 全面客户体验服务 从一间小咖