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创“二甲”心得体会 秋天是收获的季节，2013年11月12、13号，由地区卫生局领导，各级医院专家组成的检查评审小组来到我院，对我院创建二级甲等医院工作进行了检查评审。我院顺利通过了二甲医院的检查。几天前“二甲”总结大会的情景历历在目，激动的心情到现在也难以平静。从去年3月启动“创二甲”工作以来的500多个日子里，全院干部职工上下一心。紧张有序地忙碌着。我们重症医学科作为医院的重点专科，是必查科室。面对纷繁复杂的事务，如何合理安排工作，既要保证医疗、护理工作的安全运行，又要如期保质保量做好检查前准备工作，这对我们每位医护人员而言都是一次严峻的挑战。挑战带来压力，也带来动力。 本次评审工作不仅仅是对工作结果的评审检查，更重要的是随着医改的进一步深入及对医院质量的持续关注，对过程的评价已经被提到了很重要的层面。因此，这次评审不再是流于形式的检查工作，更是总结以往工作中的不足，完善科室管理、医院管理甚至医疗管理体制，为今后持续改进医疗服务质量，归根到底使患者和医护人员本身都能更加获益。　　追踪检查法、利用医院信息数据做统计评价、开展第三方满意度调查等评审方法，很大程度上杜绝了大家为了评审而改进、应付工作的态度，真正从医疗环节的每一步加强管理，让患者在就医过程中不但对我院的硬件设施感到十分的信任，更加对我院的软件管理充满信心，让患者在我院就诊有“安全感”。记得刚开始因为需要整理的材料很多，医疗工作任务又重，我的思想有一些波动，后来在整理资料过程中我逐渐认识到，通过“创二甲”可提高科室管理水平、医疗与服务质量，使科室管理更加规范化、系统化，从而更好的服务于部队，服务于社会，是和谐社会的体现。同时创“二甲”是医院生存发展的新标准，为医院的发展提供了新的机遇，因此，创建“二甲”医院，是强化内涵建设，提高技术水平，改善服务质量，增强自我发展能力的大好时机。 这使我下定决心，鼓足干劲，认真对照“二甲”标准中的每条、每一款，吃透精髓，理清思路，制定计划，分解任务，整理资料从一开始脑子一团浆糊到慢慢缕清思路；从完善各项规章制度、岗位职责文件、技术规范与操作流程到设备的管理、使用和维护以及整理近几个月的疑难病例分析，最主要的也是这次评审的要点就是质量安全管理与持续改进方面的记录等等，一步一步渐渐完善整理，同时与兄弟科室同事深入探讨，并向其它医院学习取经。先从完善制度、流程、标准入手，再抓理论学习和基本技能训练，同时整理各个记录统计本，一丝不苟，不放过一个细节。并通过院里模拟评审，从而找出问题不足，不达标的认真整改，已达标的巩固强化、继续坚持。 在创“二甲”期间，科室多次召开“关于创二甲评审的工作”的会议，让大家知道，医院等级评审是促进医院医疗质量和安全持续改进的重要手段，也是医院寻求自身发展和自身完善和可持续、良性发展的必然要求。医院分级管理与等级医院评审，是运用现代科学性医院管理的理论，根据医院的自身功能、任务、规模和技术水平等对医院实行的标准化、完整化、更加科学化的管理制度，对于促进医院的长远发展和临床医疗水平的提升具有极其重要的必然性。自去年以来我院在院领导的正确领导及全科室全力配合下，认真解读《关于二级甲等综合性医院评审标准》，分解标准，制定切实可行的实施方案，有目的、有计划地分布逐续进行，将工作细化到个人。我科加班加点，准备需要资料，将等级评审要求的技术项目、资料备齐，同时在日常医疗工作中，全面提高各项工作质量，每项工作的开展都以二甲标准为准绳，规范执业行为，推进学科建设，构建和谐医院，使我院全面达到二级甲等医院的评审标准。 “二甲”工作虽然给每个职工增加了工作任务，但它绝不是阻碍工作的绊脚石，相反，它是每位员工从自我提升到全院前进的前进指引的奋斗目标，通过“二甲”评审，既能全面提高医院的内涵质量，明确各个部门的各个岗位职责，协调各科室之间的关系，又能全面提升医院在整个医疗系统的地位及等级。 我科主要完成了，三基培训计划、考核及总结、专科理论及操作的培训，医疗质量安全教育记录。一步一步渐渐完善整理，从病历、理论到基本技能训练，一遍一遍，毫不含糊，不达标的尽快整改，已达标的巩固强化。为准备二甲各类资料，上班时间完成不了的就舍弃中午、晚上、双休日的时间来弥补，在大家心里只有一个愿望：不管有多苦、多累，只要能在“二甲评审”中为医院多争取一分、哪怕0.1分都是值得的。医院的明天也就是我们的未来，医院与我们的前途已紧密联系在一起，命运掌握在每个职工的手中。 　　　　通过数月的努力，“二甲”评审终于顺利完成了，但这不是终点，而是我们新的起点。就像歌中唱到的一样“不经历风雨，怎么见彩虹”院兴我荣，院衰我耻。如果医院是浩瀚的海洋，那么我们每一个员工就是一点水珠，水珠只有放进