电子商务基础与应用教学课件 PPT 作者 宋沛军 范军环 第8章 网络营销策略.pdf

商务管理篇 商务管理篇 21世纪要么电子商务，要么无商可务 ——比尔·盖茨 本篇主要研究和介绍网络商务信息、网络市场、网络营销 策略、物流管理、企业资源计划（ERP）、客户关系管理 （CRM ）、供应链管理（SCM）以及电子商务组织等， 以解决企业实施电子商务所需要的商务方面的问题 第8章 网络营销策略 第8章网络营销策略 学习目的与要求 学习目的与要求  ◎网络营销的概念、作用和特点  ◎网络营销的概念、作用和特点  ◎网络商务信息与网络市场  ◎网络商务信息与网络市场  ◎网络营销4P策略  ◎网络营销4P策略  ◎网络市场调研与网络广告  ◎网络市场调研与网络广告  ◎网络市场细分与网络目标市场选择  ◎网络市场细分与网络目标市场选择 学习目的与要求 学习目的与要求  1.了解：网络营销的概念、作用和特  1.了解：网络营销的概念、作用和特 点；网络商务信息与网络市场 点；网络商务信息与网络市场  2.理解：网络市场调研、细分与网络目  2.理解：网络市场调研、细分与网络目 标市场选择 标市场选择  3.掌握：网络营销4p策略的制定、网络  3.掌握：网络营销4p策略的制定、网络 广告 广告 学时安排 学时安排  共12学时，其中：  共12学时，其中：  理论内容讲授：7学时  理论内容讲授：7学时  学生讨论：1 学时  学生讨论：1 学时  学生实训：4学时  学生实训：4学时 一、网络商务信息与网络市场 一、网络商务信息与网络市场  网络商务信息是指通过计算机网络传递  网络商务信息是指通过计算机网络传递 的商务信息，包括文字、数据、表格、 的商务信息，包括文字、数据、表格、 图形、影像、声音以及内容能够被人或 图形、影像、声音以及内容能够被人或 计算机查知的符号系统。 计算机查知的符号系统。  信息在网络空间的传递称为网络通信  信息在网络空间的传递称为网络通信  信息在网络上停留时称为存储  信息在网络上停留时称为存储 网络商务信息的特点： 网络商务信息的特点：  (1)时效性强  (1)时效性强  (2)准确性高  (2)准确性高  (3)便于存储  (3)便于存储 网络商务信息收集 网络商务信息收集  搜索引擎  搜索引擎  公告栏（BBS）  公告栏（BBS）  新闻组  新闻组  E-mail  E-mail  邮件列表  邮件列表 二、网络市场调研 比较项目 网络市场调研 传统市场调研 昂贵，包括：问卷设计、印刷、发放、 较低，主要是设计费和数据处理费，每 回收、聘请和培训访问员、录入 调研费用 份问卷所要支付的费用几乎为零 调查结果、由专业公司对问卷进 行统计分析等多方面的费用 受成本限制，调查地区和样本的数量 调研范围 全国乃至全世界，样本数量庞大 均有限 很快，只需搭建平台，数据库可自动生 慢。至少需要2个月到6个月才能得出 运作速度 成，几天就可能得出有意义的结论 结论