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硬盘播出系统的故障处理 　　摘要：本文根据张家口电视台使用的格非公司MagiStream3000 媒体服务器的硬盘拨出系统在实际工作中常出现的软硬件故障的处理方法做一经验总结。 　　关键词：硬盘播 媒体服务器 软件 硬件 　　中图分类号：TN948.4 文献标识码：A 文章编号：1007-9416(2011)12-0212-02 　　 　　硬盘播出系统是电视台数字化升级的产物。其中软件系统在硬盘播出系统中占支配地位。对这种全新的播出系统，我们把实际工作中故障处理方面的一些认识、经验总结出来，供技术人员借鉴。以保证安全优质播出。 　　1、常见软件故障处理方法 　　1.1 登录软件的时候报错，“无法连接数据库” 　　这时候可能是因为上载站刚刚启动，网卡还没有启动，关闭软件一分钟左右后重新启动上载软件可能解决此问题。若未解决可以检查计算机网卡启动是否正常（查看方法是电脑右下角网络指示），如果网络指示正常，可以在dos命令窗口下，用ping188.8.810命令测试，查看网络连接是否通畅。如果网络连接成功，并且其它上载工作站都不可以访问数据库，则说明数据库没有启动服务，应该检查数据库服务是否开启。若网络指示灯正常，PING却无法连通数据库服务器，可能是上载站的2根网线位置颠倒了，可以把2根网线颠倒回来。如果这些操作后还是不通，查看连接在同一台交换机上的其它工作站的网络状况，如果连接到这台交换机上的工作站网络不通，将交换机断电一分钟后加电。 　　1.2 登录软件时候报错。‘用户名或机器不具备权限’ 　　可以从网络管理软件中先查看此计算机有没有权限登录软件，再查看用户名的权限是否已经分配，如果没有权限请到网络管理软件中进行权限的配置，等分配完毕后再重新登录。 　　1.3 上载工作站登录上载软件时候报错，‘采集卡启动失败，是否启动软件编辑界面’ 　　此时问题可能是计算机刚刚打开，上载卡没有启动正常，可以关闭后再重新打开软件，或者重新启动电脑后可能会自动解除现象。如果重新启动后仍然报此错误，可以启动上载软件DEMO程序测试是否是上层“服务器上载”、“盘塔软件”或“广告上载”出了问题。如果DEMO程序无法打开，可以到上???站系统中查看是否驱动程序出现问题。若有问号，说明驱动有了问题。可以重新更新驱动程序，然后重新启动电脑后可以解决问题。如果2个驱动正常，DEMO程序仍然无法打开，可以考虑卸载2个驱动程序，重新启动电脑看能否有找到新硬件的说明，如果没有发现新硬件，尝试重新插拔上涨卡。 　　1.4 上载工作站开启软件后显示器的回显框中没有图像 　　首先应该查看信号源是否选择正确，如果信号源为数字信号源，显示器上没有图像显示，而又能确认数字信号的确传送给上载工作站，可以考虑先选择为“COMPNET”确定后，然后再选择“SDI”再确定，若还是没有图像，可以考虑切换到编辑界面先回放一段素材，然后再回到上载界面选择信号源SDI，应该会有图像。如果没有图像，可以给上载站接入复合视频信号，然后选择“COBPSITE”是否有图像。 　　1.5 上载工作站软件点击‘开始’按钮采集素材时候报‘采集预卷失败’ 　　可以查看其它上载站是否可以上载，如果其它可以上载，则查看上载工作站本机是否具有‘G:\clips’路径，如果存在此路径，可以看G:盘是否有空间，一般要采集1小时，至少保留5G的空间。如果路径存在而且还有足够的空间，可以查看FTP服务是否正常。方法是：在上载站打开IE浏览器（上网软件），在地址栏输入“FTP\\1”后确定，然后在打开的界面中，确定后用鼠标右键单击空白处选择“登录”，输入主或备视频服务器用户名，密码为空，选择“确定”后能打开服务器的素材文件夹，如果可以在窗口中可以新建文件夹，说明FTP正常。若所有上载站都报错“采集预卷失败”首先主备视频服务器和盘塔上的SERVER-U停止后重新启动(右下角S-U标志右键停止，从桌面的快键方式重新启动)。若问题还是没有解决，检查主备服务器和盘塔上SERER-U与网络管理中相应播出设备的FTP帐号是否对应。 　　1.6 上载工作站采集素材结束后，如果报错“本地文件大小和网络大小不符，是否启动自动上传”点击确定后，文件正常传输，传输完毕后可以正常编辑点和入点 　　如果只有一台机器如此，可能此上载工作站在采集过程中网络传输出现问题，如果所有上载站都有此现象，说明服务器或者盘塔中没有安装“共用模块”（在控制面板―删除添加程序中显示为“应用程序预备”程序）。或者服务器或者盘塔中的服务“BVTCONNECT SERVER”没有打开（查看方法是用鼠标右键单击“我的电脑”，然后选择“管理”，选择“服务”）。 　　1.7 上载软件在编辑入出点时侯软件无响应 　　此时应该关闭上载软件，重新进