金牌连锁运营手册——服务模式(售前服务手册).docVIP

  “小男孩”美甲服务模式 ·售前服务手册·   营运系统 三步打造连锁标准组织 目录 连锁中国·运营世界 目 录 第一章 制定《售前服务手册》的目的 第二章 《售前服务手册》的适用范围 第三章 《售前服务手册》的使用对象 第四章 《售前服务手册》所属级别 第五章 全程服务流程图 第六章 售前服务流程图 第七章 售前服务的流程、标准、制度、表单 第八章 售前服务标准化督导表 营运系统 三步打造连锁标准组织 目的  连锁中国·运营世界 第一章 制定《售前服务手册》的目的 为了加强门店客户售前服务系统的管理，提升门店客户服务质量，增加客户满意度，为售中服务打好基础，更有效地为更多客户进行服务。 营运系统 三步打造连锁标准组织 适用范围  连锁中国·运营世界 第二章 《售前服务手册》的适用范围 适用于“小男孩”美甲门店 营运系统 三步打造连锁标准组织 适用对象  连锁中国·运营世界 第三章 《售前服务手册》的使用对象 针对“小男孩”美甲门店所有员工 营运系统 三步打造连锁标准组织 所属级别  连锁中国·运营世界 第四章 《售前服务手册》所属级别 服务于门店整体运营标准化体系中有关售前服务的标准，隶属《门店全程标准化运营管理体系》之下的售前服务标准。 营运系统 三步打造连锁标准组织 全程服务流程图  连锁中国·运营世界 第五章 全程服务流