一个网管人员的售前经历.doc

一个资深售前工程师的博客/Vegaslee/archive/2011/04/20/2022005.html 很多人想从技术转为售前，认为这是个做技术的出路。我现就走在这样的路上，做了两年的纯技术工作后，现在转做售前工作。在这里供各位在技术岗位上的兄弟们参考。当然，在这里没有要炫耀自己的意思，只是谈谈我从技术转到售前的所走过的路。 　　2003年我从成都一个不出名的学校的计算机专业毕业，而且还是很多人都看不上的成教生。毕业后我“靠关系”进入了一家做网络的IT公司，不过做的是网络管理员的工作（而且这家公司已经有了一个网管），对于网络公司的网管来说，网络上根本就不会出现问题，即使出现了问题，也用不到你去管，因为那里有一大帮网络技术上的高手在那里。刚到公司时，最怕别人问的就是我的学历问题，毕竟是成教生，感觉要比那些全日制的本科生低一等，就是由于这样的想法。我每天都埋头苦干，再累、再脏的活我都干，要求加班到多晚都愿意。毕竟别人接受了我这样一个成教生，我由衷的感谢他们给了我一个可以工作的机会。 　　在这样的网络公司工作，最大的好处就是，你可以有很多机会接触到网络知识，而且接触到很多高手。由于刚工作对技术一窍不通，在那些工程师做事或者讨论什么技术问题的时候我都爱去凑个“热闹”，经常都是不能搭上什么话，只是像个傻子一样的在那里听。听着听着，感觉他们的谈话很有意思，于是自己开始觉得自己能像他们那样多好啊。什么技术都懂，而且收入还比我高得多，于是自己在不忙的时候，开始看一些技术的书籍，自己感到很庆幸的是有什么问题的时候都有人肯为我解答。而且我非常感谢一位工程师（至今我都认为他是我从事这行的领路人），他不仅教会了我许多技术，而且也教导了我（这个刚离开校门的小孩子）在这个社会上应该做一个什么样的人，他曾多次我说过一个这一句话“做技术一定不要钻牛角尖”，这句话我到现在都铭记在心。同时，在我有时间的情况下我会经常想尽一切办法让他们能带我到工程的现场去看他们是怎么做的，因为看书很多东西很难理解，在接触到实际情况后，很多技术问题很快就明白了是怎么一回事，???及这个技术的实现原理。慢慢的这样去多了，看多了。他们也试着让我去解决些不太难的问题。 　四个月后，我的生活发生第一次变化，老板决定把我转做技术人员。开始也是做一些简单的单。但是就是这样简单的单，我在第一次独立一人出去做事的时候我就出乱子了，我非常深刻的记得，我去调试了半天，我把别人整个公司的网络搞瘫了，整个公司四五十人都上不了网。把我给急坏了，完全不知道怎么办了，于是给其他的工程师打电话，在他们的电话指导下恢复了别人的网络。临走时，客户不停地骂我，“就这样的技术你们公司是怎么做事的啊？”而且还说要投诉我。我那天晚上整晚都没有睡，心想自己想成为一个工程师的梦想就这样破灭了。但是，第二天老板并没有责怪我，只是给我说了句“下次小心点！” 　　就这样一次一次的做工程，从小的做到大的。在加上自己不停的看技术上的书。我的生活发生了第二次变化。一个偶然的机会我被调去了香港的最大的电讯营运商工作，为期半年，做他们在广州负责网络项目的技术主任，其实也不是什么官，就是帮他们做事，和我在以前的公司做的事情没什么两样，只是在处理一些烂摊子的时候有这个公司的名片客户会比较认可而已。同时也帮他们带一些刚毕业的新人。在这里我认识了对我的技术之路有影响的第二个人，他是这个公司负责网络项目部门的援助组经理，是一个早期的CCIE,我很早就听说过他，但是以前从来没有见过他，对他很仰慕。他的技术是没话可说，一个字，“牛”！毕竟那个位置不是谁都能坐的。他不仅对我的技术提高起到了很大的作用，而且教导我应该做一个怎样的技术工程师，他曾经对我说过“你今后做到任何新的网络技术出来，你能在很短的时间内就能领会并且掌握，你就是一位合格的网络技术人员了”，之后的日子我一直在追求做到这样一个人。要做到那样很难，毕竟熟练的技术是要靠大量的知识和经验累积起来的。在那个工作期间，网络部门的老板曾跟我谈过话，想留我在那里，而且给我的薪水要比我在以前的公司要高得多，而且福利也要好很多。但是我毫不思索的回绝了（在很多我周围的人看来，那是我非常愚蠢的决定），并且我给他的理由是，我想回原来的公司学技术，因为我想成为那位援助组经理说的那样的人，毕竟在这个公司的工程的项目很单一，不利于我的发展。　　半年后，我如期回到了原来的公司。做原来同样的工作。有一天，公司招了一个负责售前的工程师，老板想看看他产品宣讲的能力，于是叫公司所有的工程师都去听他讲，在他讲完后，老板感觉不是很满意，又让在场的所有工程师一个一个的上去，讲他刚刚讲过的内容。我辈分最小，我是最后一个上去讲的人，我用了最简单的语言，最短的时间讲完后。没想到老板说，我是讲的最好的一个，说我讲的能够让所有的人，不管是懂技术的