第三章_DSS物资分配实例及企业销售决策实例研究报告.ppt

*;DSS的开发设计简述 ;(1)第一种规范：通过对各种方案的投入、成本、风险等的比较，使决策的期望值最优； (2)第二种规范：决策过程是利用简单的启发而不是优化搜索方法来寻找成本最低/效益最佳的方案； (3)第三种规范：把决策描述成一个连续的局部比较过程，通过它来寻求对某个方案的折中。 显然，不同的决策规范就意味着不同的DSS设计思想。当然，决策类型与决策过程也是有关的，所以设计DSS也要研究决策类型。一个给定的决策问题在不同的机构、不同的时间或相对于不同的决策者，很可能表现为不同的过程。;2.决策者（用户） 决策者在决策过程中处于中心地位，因此在DSS开发时，要对决策者的心理、行为、决策风格和知识能力等进行仔细地研究。 (1)决策者在做决策或解释决策时，一般喜欢用图表之类的概念模式，但在许多情况下，概念模式是物理上难以表达的，通常只能用语言描述。而要求决策者明确地描述决策过程是不现实的，因此DSS所要做的工作就是帮助决策者建立问题的概念模式。 (2)不同的决策者的风格、技能和知识水平会有差异，这是不同决策者对于同一决策问题会采用不同决策过程的一个重要原因。所以，如果用来支持一种特定的过程，那么DSS应该适合于一组特定的风格、技能和知识水平。 (3)DSS应该让决策者具有个人调节作用。这种调节作用在某种程度上使DSS适用于不同人的风格，让决策者了解DSS能够干些什么，以及能够解释它的输出。决策者可以指导和评价DSS的操作，并能够把DSS提供的信息与其它信息源结合起来，做出高层次的决策。;*;二、专用DSS ;一般，DSS工具分为两大类： (1)语言类：即提供一套开发DSS及部件的语言环境，例如开发模型库管理系统(包括其中的模型定义语言和模型操作语言)和数据库管理系统的各种语言等，当开发具体的DSS时，开发者要自行设计系统的总体结构，确定各组成部分，并用有关语言编写各部分程序。 (2) 框架类：是一些通用的框架，如要开发具体的DSS部件，开发者只需要根据使用说明填写“具体内容”（包括数据、模型与方法等）。 为何可以使用DSS工具来开发DSS？ 因为尽管各种具体的DSS各不相同，但是它们有??少共同点或公用部分。例如数据库管理系统可以是通用的(传递其中的字段名和变量名等参数)，模型库和方法库管理系统，包括其中的模型定义语言和模型操作语言，也可以是公用的；对于智能DSS，知识库的组织和推理机的设计，也可以采用一个确定的模式来实现。 ;一般而言，DSS工具都需要提供三个接口： (1)开发者接口：提供开发者在生成具体DSS时使用的一些命令或菜单选择，以便使开发者向生成器下达（生成动作）的命令并传递必要的“参数”。它还包括一些用来给数据库、模型库和方法库中形成和装入具体数据、模型或方法的各种工具，包括各种编辑器和检查一致性、合理性等的程序。 (2)用户接口：在具体的DSS开发时，通过 开发者选定接口方式并充实必要的“参数”后就可以形成一个供终端用户使用的接口，即对话管理部分的主体。它可以用菜单形式、命令形式、自然语言问答式或各种混合形式等多种形式，使用户与系统对话。 ;四、DSS生成器（自动生成器） ;五、累接设计 ;(2)先开发一个小型的但能够对决策者起辅助作用的系统。系统可能是简单的，但在框架上可以进一步开发。这就是说，不做复杂的包含很多环节的复杂的系统分析，但研制者在一个极小的规模上已经走完了系统开发的各个环节。 (3)周期性的改进、扩展、修改系统。每一个周期都经过分析—设计—实施—使用—评价这样一系列环节。当然，用户可能并没有意识到经过了这样一些环节。在累接设计过程中，非常强调开发者和用户之间的配合效果，用户的作用是使用和评价系统，研制者的作用是设计和构造系统。 (4)不断评价系统。在每一个周期终结，用户都要对系统进行评价，并将评价结果反馈到累接设计的各个环节。;六、DSS开发设计中的ROMC分析方法 ;2、操作（Operations）:是把表述所形成的概念模式变成相应的动作。 ;3、记忆辅助（Memory aids）：在DSS中，提供若干种记忆辅助来支持表述和操作的实际应用。例如： 一个包含机构内部和外部信息源的数据库； 数据库视图（聚合和子集）：是存储辅助，例如，一个企业的人事安排可以描述为人才数据库的某种分组方式，其中每一组人员被分配某种特定的任务；又例如一个聘用决策可以描述为申请人数据库的子集，该子集包含所有合格的申请者。 显示表述的内容，并能保存由操作 (各单位申请表数据汇总、各仓库物资储备汇总、多维数据集的旋转、上卷、下钻)所产生的有用的中间结果或最后结果的工作空间，保存有关的数据供以后使用。 设计一些智能代理(Agent)作为提醒决策者什么时间应该运行什么样的操作的触发器。;4、控制机构 ;