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饭店员工应知应会(服务基础知识)
目 录
一、旅游服务基础知识
１．什么是旅游？ ????????????????????????? ００１
２．构成旅游的基本要素有哪些？ ?????????????????? ００１
３．什么是旅游者？ ???????????????????????? ００１
４．什么是旅游资源？ ??????????????????????? ００１
５．旅游资源大体上可分为哪两大类？ ???????????????? ００１
６．什么是自然旅游资源？ ????????????????????? ００２
７．什么是人文旅游资源？ ?????
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