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手机“套餐”优惠几何问题 摘要 本文针对手机资费问题，主要以层次分析法建立数学模型，给出各种套餐方案的资费计算方法，并对各套餐方案与现行的资费标准进行了分析、比较和评价，最终制定出了合理的套餐方案。 对问题（1），我们对北京、上海各套餐方案的资费计算方法建立数学模型Ⅰ，对各方法进行分析求解, 利用数学软件包MATLAB计算得出如下结果：①北京“畅听99套餐”：当通话时长在、、、范围内的用户，分别适用于使用“99元”、“139元”、“199元”、“299元”套餐业务。②上海“全球通68套餐”：当通话时长在、、范围内的用户，分别适应于使用“68元”、“128元”、“188元”套餐业务。 对问题（2），以月租费、本地话费、漫游话费、长途话费四项建立数学模型Ⅱ，分别对客户使用一项功能（本地拨打型，漫游拨打型，长途拨打型）、两项功能（本地漫游拨打型，本地长途拨打型，漫游长途拨打型）、三项功能的情况进行讨论分析，得出评价准则和方法，且据此方法与各套餐方案比较分析。 对问题（3），北京移动公司推出“被叫全免费计划”，并且要求用户至少在网一年，旨在稳定原来全球通客户，虽然实行被叫全免，但总体来说，并不影响运营商的总收益，所以我们认为此方案是可行的。 对问题（4），制定一个套餐方案，应考虑价格因素、个性化因素、促销的关注度、满意度等四个因素，从而建立层次分析法模型，然后利用数学软件包MATLAB计算得出，个性化因素和满意度对全球通手机的资费方案的设计起主要作用。因此，通过对这些因素的综合考虑，设计出了我们认为比较合理的套餐方案：以现有的套餐为主套餐，添加附加套餐业务。 关键词：手机套餐　资费方案　层次分析法　MATLAB软件 一、问题的提出 手机现已成为人们日常工作、社交、经营等社会活动中必备的工具之一，近年来通信业务量飞速增长 (见附件1) 。 手机资费问题一直是人们关心的热点问题，多少年来资费方案始终没有实质性变化。但是2007年1月以来上海、北京、广东等地的移动和联通两大运营商都相继推出了“手机单向收费方案”---各种品牌的“套餐”，手机“套餐”的花样琳琅满目，让人眼花缭乱。人们不禁要问：手机“套餐”究竟优惠几何？ 请参照中国移动公司现行的资费标准和北京的全球通“畅听99套餐”、上海的“全球通68套餐”方案（见附件2），建立数学模型分析研究下列问题： (1)给出北京、上海各“套餐”方案的资费计算方法，并针对不同（通话量）需求的用户，分析说明各种“套餐”方案适应于什么样的用户？ (2)提出你们对各种资费方案的评价准则和方法, 据此对北京、上海推出的“套餐”方案与现行的资费标准作分析、比较，并给出评价。 (3)北京移动公司2007年5月23日又推出了所谓的全球通“被叫全免费计划”方案，即月租50元，本地被叫免费，其他项目资费均同现行的资费标准，还要求用户至少在网一年。你们又如何评价这个方案？并说明理由。 (4)如果移动公司聘请你们帮助设计一个全球通手机的资费方案, 你们会考虑哪些因素? 根据你们的研究结果和北京、上海的实际情况，在较现有“套餐”方案运营商的收入降低不超过10%的条件下,用数学建模方法设计一个你们认为合理的“套餐”方案。 附件1 2006年中国通信业的统计资料 附件2 中国移动手机的资费方案 二、问题的分析 本题是围绕现实生活中的手机“套餐”方案是否优惠提出的。 问题（1）中，只是利用了简单的函数模型[1]，列出北京、上海各“套餐”方案的资费计算方法，然后对各套餐方案的资费计算方法进行分析比较，易得出其适用人群。 在问题（2）中引入了蛰伏系数，以月租费、本地话费、漫游话费、长途话费四项建立了数学模型，在忽略一些简单因素的前提下，可得其费用与时间总的关系式，然后在蛰伏系数取不同值的情况下结合各种资费方案的具体情形分类列式，再进行评价比较。依此方法为根据，比较北京、上海推出的套餐方案与现行的资费标准，得出分析结果及评价。 在问题（3）中，北京移动公司又推出全球通“被叫全免费计划”，即单向收费计划，此外，全球通手机用户要想真正享受单向收费，并非“无条件”，要想申请“被叫全免计划”，客户还需要签署一年在网协议，缴纳月基本费，有效期内不得转户、申请销号，不得参加北京移动推出的其他优惠促销，才能享受本地接听电话全部免费。对此计划要从用户是否受益角度来考虑。 而针对问题（4），建立层次分析法模型，对其制约因素进行综合考虑分析，得出其主要影响因素，然后据此制定出套餐方案。 三、模型的假设 1．在北京“畅听99套餐”方案中，包含的数据业务可以忽略不计； 2．为了简化数据，方便计算，由于各种长途资费在全球通和神州行业务中均相等，故长途资费可以忽略不计； 3．北京“畅听99套餐”中，国内IP长途资费单价相同，在比较其4种方案时，国内长途资费可以忽