无锡市网民网络外卖服务使用状况调查.pdfVIP

无锡市网民网络外卖服务使用状况调查 DCCI互联网数据中心 DCCI Data Center of China Internet 中国互联网监测研究权威机构数据平台 l 中国网络外卖市场 自2011年一直保持快速增长 ，截止2017年12月底 ，在线订餐用户规模已达3.4亿人。 l 2016年在线外卖市场进入了高速发展期 ，互联网餐饮外卖基本格局已经形成 ，美团外卖、饿了么、百度外卖等网 络外卖平台先后进入市场 ，主要集中在一二线城市 ，并逐步向中小城市扩张。 l 4月9 日，市场新进入者——滴滴外卖 ，在江苏无锡正式上线 ，无锡市场成为当前网络外卖市场关注的焦点。 l 本报告仅针对无锡网络外卖市场做调查研究 ，分析该市中网络外卖服务平台的表现及整体市场的特点。 l 网络外卖服务 ：以互联网为媒介 ，以用户需求为导向，为用户提供丰富的外卖信息以及便捷的外卖服务 ，现阶段 网络外卖服务由餐饮外送服务发展成为水果生鲜、超市、跑腿等多种品类配送服务。 l 网络外卖平台 ：本次研究主要指第三方外卖平台 ，即除政府机关和餐饮企业 自营外卖平台外 ，互联网公司或创新 企业通过互联网满足用户