全球IP通信联盟企业通信采购指南.docVIP

目录 卷首语 3 IP通信跨越元年 迸发新生机遇与挑战！ 3 统一通信（UC）篇 4 统一通信基础知识 4 1·什么是UC 4 2·UC解决方案 4 3·UC解决方案的组成 4 统一通信市场分析 5 1、中国UC市场格局 5 2 .中国UC市场现状 5 统一通信案例分享 6 统一通信采购指南 9 1、部署统一通信须知 9 2、选UC提供商不能只看功能表 10 3、对统一通信的几大误解 10 4、部署统一通信系统中的网络安全考虑 12 呼叫中心篇 13 呼叫中心基础知识 13 1.什么是呼叫中心技术 13 2、呼叫中心各组成部分 14 3、呼叫中心的分类 18 呼叫中心市场分析 19 呼叫中心采